تمت إعادة فتح موقع الويب Ocado الآن بعد "الإغلاق" للصيانة يوم الأربعاء. وقالت الشركة إن الطلب الإضافي للمتسوقين الحاليين والجدد يجعل من الصعب تلبية الطلبات وإدارة حركة المرور. استمروا في السماح للعملاء الذين لديهم طلبات وشيكة بتعديل عرباتهم ، لكنهم منعوا المزيد من الزوار ، لضمان تجربة تسوق يمكن التحكم فيها لأولئك الذين اعتبروهم أولوية.
جاء ذلك بعد إغلاق تطبيق Ocado مؤقتًا في عطلة نهاية الأسبوع ، وطبقت شركة Ocado نظام انتظار افتراضي على الموقع للسماح فقط لعدد معين من الأشخاص بالدخول في أي وقت.
سمح الوقت غير المتصل لشركة Ocado بإعادة تخزين الموقع وتجهيزه بشكل أفضل لما يُتوقع أن يكون وقت طلب غير مسبوق. جنبا إلى جنب مع العديد من أفضل خدمات توصيل البقالة أدى تدفق الطلبات الإضافية إلى منع وظيفة الموقع العادية ورؤية العديد من العناصر خارج المخزون باستمرار.
بينما ال موقع Ocado يتم تشغيله احتياطيًا ، وهو حاليًا للعملاء الذين لديهم طلب لعطلة نهاية الأسبوع هذه مسجلين بالفعل. بالنسبة للآخرين ، تكون الرسالة "إذا كان لديك موعد محجوز الأسبوع المقبل ، أو تريد حجز توصيل جديد ، فلا داعي للانتظار في قائمة الانتظار. أغلق نافذتك وسنتواصل معك لإعلامك عندما يمكنك الوصول إلى موقع الويب. يرجى ملاحظة أنه في هذا الوقت الذي يشهد طلبًا غير معتاد ، قمنا بإجراء مكالمة لتحديد أولويات التسليم مؤقتًا للعملاء المسجلين الحاليين. لن نقوم بمعالجة حجوزات العملاء الجدد في الوقت الحالي. يؤسفنا جدًا أن نضطر إلى إحباط أي شخص يختار Ocado ، ونحن نعمل بجد لزيادة سعة التوصيل لدينا. "
بمجرد الوصول إلى هناك ، يتم تشجيع العملاء على تجربة متجرهم في زيارة واحدة ، بدلاً من إضافة الكثير من العناصر في اللحظة الأخيرة. يتم تذكيرهم أيضًا بأن يكونوا مراعيين وأن يشتروا فقط ما يحتاجون إليه حقًا لأن حمى كومة المخزون تجتاح الأمة. ستستمر أوكادو في فرض قيود على بعض المنتجات حتى يتمكن الجميع من الحصول على الضروريات اللازمة.
ابق على اطلاع بأحدث الأحداث:
- توجه إلى موقعنا قناة إخبارية للحصول على أخبار الصحة والتسوق
- ارى كل الصفقات الحالية لإبقاء الأسرة سعيدة