طباخ ICBDF606CG ثنائي الوقود من الفولاذ المقاوم للصدأ مع شواية وشواية / تيبانياكي ، H94xW153xD75cm ، 20256 جنيهًا إسترلينيًا ، وولف
يمكن شراء الضمانات الممتدة لمجموعة من الأدوات المنزلية - بما في ذلك الغسالات وأجهزة التلفزيون و الأثاث - وتقدم حماية أعلى من الضمان القياسي للشركة المصنعة أو بائع التجزئة ، والذي يستمر عادةً لمدة واحدة أو سنتان. غالبًا ما يوفر الضمان الممتد غطاءً للتلف العرضي والأعطال الميكانيكية أو الكهربائية بعد انتهاء صلاحية الضمان المقدم من الشركة المصنعة أو بائع التجزئة.
روس بينستون سميث، مستشار السياسة للتأمين العام في رابطة شركات التأمين البريطانية (ABI) ، يجيب على أسئلتك حول تقديم مطالبة ، وكيف تحميك السياسة ، وماذا تفعل إذا توقف المورد عن العمل.
س: هل التلف العرضي أو السرقة مشمول في الضمان الممتد؟
أ: تختلف سياسات الضمان الممتد ، ولكن معظمها سيغطي تكلفة التلف العرضي ، وإصلاح العنصر الخاص بك في حالة الانهيار الميكانيكي أو الكهربائي ، ويغطي الجديد في العمر استبدال أو دفع تعويض إذا كان العنصر لا يمكن إصلاحه.
س: هل سيحل غطاء الضمان الممتد محل الأجهزة المكسورة؟
أ: تختلف سياسات الضمان الممتد ، لكن معظمها سيغطي تكلفة الإصلاح ، أو يوفر بديلاً إذا لم يكن الإصلاح ممكنًا. تحتوي معظم السياسات على استثناءات لا تغطيها السياسة. على سبيل المثال: لا يمكن المطالبة بأضرار تجميلية - مثل الزجاج المتشقق أو تلف الطلاء - والتي لا ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالحادث ، و
انهيار ميكانيكي خلال الفترة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة أو بائع التجزئة معفى.س: متى تبدأ السياسة؟
أ: ستبدأ معظم الضمانات الممتدة في اليوم الذي تشتري فيه البوليصة. عادةً ما تستمر الضمانات الممتدة لمدة سنتين أو ثلاث أو أربع سنوات بعد انتهاء صلاحية الضمان المقدم من الشركة المصنعة أو بائع التجزئة.
سيقدم لك بائع التجزئة عادةً ضمانًا ممتدًا عند نقطة الشراء. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا شراء بوليصة التأمين مباشرة من شركات التأمين أو من أ موقع مقارنة الأسعار. قد يكون لديك بالفعل تغطية ضمان ممتدة من خلال التأمين الذي لديك في حسابك المصرفي ، لذا تحقق من البنك الذي تتعامل معه لمعرفة ما تغطيه وثيقتك.
س: هل أحتاج إلى تفعيل الوثيقة عندما أصل إلى المنزل؟
أ: تأتي معظم الأجهزة مع ضمان الشركة المصنعة لمدة 12 شهرًا والذي يتطلب منك تسجيل جهازك عند شرائه أو تخاطر بإلغاء الضمان. ستبدأ الضمانات الممتدة في اليوم الذي تشتري فيه البوليصة ، لذلك ليست هناك حاجة لتفعيلها أو التسجيل لكي تصبح نافذة المفعول.
س: ماذا يحدث لسياستي إذا أفلس المزود؟
أ: يعتمد هذا على الضمان الممتد الخاص بك حيث سيتم ضمان بعض السياسات من قبل طرف ثالث. يُطلب منهم احترام العقود إذا توقفت الشركة التي باعك الضمان في الأصل عن العمل. وبالمثل ، إذا دفعت مقابل البوليصة الموجودة على بطاقتك الائتمانية ، فقد تتمكن من استرداد الأموال من مزود بطاقتك ، إذا تصرفت في غضون 120 يومًا من حدوث خلل في العنصر.
س: هل أنا ملزم بعقد دفع عندما ألتزم بسياسة الضمان الممتد؟
أ: إذا استمر الضمان الممتد للسلع الكهربائية لأكثر من 12 شهرًا ، فيمكنك إلغاؤه في غضون 45 يومًا من الشراء ولا يزال بإمكانك استرداد أموالك بالكامل طالما لم يتم تقديم أي مطالبات. إذا مر أكثر من 45 يومًا ، فلا يزال بإمكانك إلغاء الضمان الممتد والحصول على استرداد نسبي لتكلفة الضمان الممتد ، ما لم تكن قد قدمت بالفعل مطالبة. تحقق من شروط وأحكام وثيقتك للحصول على مزيد من المعلومات.
س: انتهت صلاحية الضمان الممتد ، فهل يمكنني تمديد التغطية؟
أ: تسمح لك العديد من ضمانات الأجهزة المنزلية بالحصول على غطاء للعناصر التي يصل عمرها إلى ثماني سنوات ، مما يتيح لك الحصول على غطاء في حالة انتهاء سياسة الضمان الممتد الأولية الخاصة بك.
س: إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة ، فما هي الخطوات التي يجب أن أتخذها؟
أ: سيعتمد هذا على السياسة التي اشتريتها. من الأفضل الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك والذي سيكون قادرًا على تزويدك بتفاصيل حول كيفية تقديم مطالبة. عند تقديم مطالبة ، ستحتاج عادةً إلى تقديم إثبات الشراء وتفاصيل المشكلة ونسخة من الضمان أو الضمان.
س: هل سيتم تحمل أي رسوم إضافية عند تقديم مطالبة؟
أ: سيعتمد هذا على السياسة التي اشتريتها. على عكس العديد من بوالص التأمين ، فإن معظم الضمانات الممتدة لن تتقاضى أي فائض. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تكون هناك رسوم توصيل أو تثبيت إذا قدمت مطالبة واستلمت عنصرًا بديلاً بموجب شروط وثيقتك. تأكد من التسوق للحصول على أفضل صفقة تلبي احتياجاتك.
س: كم عدد المطالبات التي يمكنني تقديمها بموجب سياسة الضمان الممتد؟
أ: سيعتمد هذا على السياسة التي تتبعها ، فمن الأفضل التحدث إلى مزود الضمان الممتد حول هذا الأمر أو التحقق من شروط وأحكام البوليصة. على سبيل المثال ، تسمح سياسات الأجهزة المنزلية متعددة العناصر عادةً بمطالبات متعددة ، ومع ذلك قد تنتهي سياسة الضمان الممتد لعنصر واحد بمجرد تقديم مطالبة.
