BOXT kedelinstallationsanmeldelse

Når din kedel går i stykker, kan du garantere, at den vil være i årets koldeste uge - og sandsynligvis lige før jul. Dette var ikke helt vores situation, men mens vi renoverede et gammelt hjem, indså vi det for alt det kosmetiske forbedringer, vi foretog, ville resultatet ikke helt blive, hvad vi ville med en gammel og ineffektiv kedel. Så da vi blev tilbudt chancen for at teste BOXT kedelinstallationstjeneste, vi var ivrige efter at finde ud af mere.

Den traditionelle rute med at få en ny kedel indebærer at invitere en varmeingeniør til at vurdere din nuværende opsætning og tilbud på arbejdet (allerede vanskelig i COVID -tider), efterfulgt af at de kommer til at gøre det. Hvis du er heldig, kan dette gøres ret hurtigt - men om vinteren, når alle andre også har varmeproblemer, kan ventetiden på installationen forståeligt nok være ret lang. Hvis du ikke har varme og varmt vand, kan dette føles som evigt.

BOXT er kommet med en service, der gør denne frustration til fortiden. Så længe du bestiller inden kl. 15, er installationen næste dag en mulighed for de fleste postnumre. Find ud af mere i vores anmeldelse, og tjek derefter vores

guide til valg af den rigtige kedel for flere råd.

Hvad er BOXT -kedelinstallationstjenesten?

BOXT er eksperter i opvarmning og køling, hvor deres næste dag installation af kedler er deres mest kendte tilbud. De laver også aircondition og elektriske bilopladere og tilbyder hjemmebeskyttelse til service af dine produkter efter installationen.

Desuden tilbyder de en række Google Nest -produkter til at styre din opvarmning, hvis du ønsker en smart opvarmning. Disse inkluderer også sikkerheds- og røgalarmer og vil blive opsat af din varmeingeniør.

Endelig har BOXT et løfte om fast pris, hvilket betyder, at ingen ubehagelige overraskelser kommer på installationsdagen, og de vil ikke blive slået på prisen af ​​sammenlignelige nationale tjenester.

Hjemmet: hvor vi brugte BOXT

Vi brugte BOXT til at levere og montere en erstatningskedel til en victoriansk midterrasse. Hjemmet har to soveværelser og et åbent opholdsrum, der fører til et lille køkken -køkken og badeværelse i en forlængelse fra det 20. århundrede.

Der er termoruder overalt, men isoleringen er ikke stor, især i tilbygningen. Hjemmet var udstyret med en meget gammel Worcester Bosch kombikedel (i badeværelset i stueetagen) og mens vi for nylig havde opgraderet radiatoren i loungen, tog andre værelser et stykke tid at opvarme op.

Booking af en BOXT -kedelinstallation

Processen er alt online og virkelig let. Der er en chatfunktion og et nummer at ringe til, hvis du skulle sidde fast, men trin for trin er booking meget brugervenlig.

Du bestiller din nye kedel og book installation på én gang. Alt du skal gøre er at besvare nogle nemme spørgsmål om dit hjem og din nuværende opvarmning. Dette inkluderer hvilken type hjem du har; hvor mange soveværelser om kedlen vil være det samme sted og hvordan den aktuelle røgrør er. De stiller også spørgsmål om placeringen af ​​røgkanalen for at finde ud af, om der vil være adgangsproblemer, og for at kontrollere, at den eksisterende opsætning er i overensstemmelse med bygningsregulering. Du behøver ingen teknisk viden for at besvare spørgsmålene - det mest tekniske spørgsmål er at besvare hvilken type kedel du har, selvom der er noter til at hjælpe, hvis du ikke er sikker.

Når du har besvaret disse spørgsmål, får du en liste over egnede kedler og priser - ja BOXT finder ud af, hvad der passer til din ejendom, uden at skulle besøge dig først. Disse er angivet i prisorden, eller med det anbefalede køb øverst. De viser klart varmeydelsen og garantien sammen med de grundlæggende specifikationer.

(Billedkredit: BOXT)

Vi gik til Worcester Bosch 30i for en fast prisinstallation på 2.050 £. Jeg tjekkede prisen på at købe denne kedel alene, og den er over 1.000 £ med mange installationstjenester, der koster fra 1.600 kr. inklusive moms - men uden det faste prisløfte BOXT -tilbud kan du ikke være sikker i sidste ende figur. BOXT-udbuddet leveres også med 10 års garanti.

Når du vælger din kedel, kan du også vælge at tilføje radiatorer, hvis du har brug for nye eller udskiftningsbeslag.

Tilføjelser til Google Nest

(Billedkredit: Future)

Efter at have valgt vores kedel havde vi mulighed for at inkludere termostater og et udvalg af Google Nest- eller Hive Active -produkter til smart opvarmning og stemmeassistent. Du kan få en grundlæggende rumtermostat inkluderet gratis, men vi kunne godt lide tanken om at have smart kontrol over opvarmningen, så vi valgte Nest Learning Thermostat som programmerer sig selv til at spare energi - smart. Den lærer, hvilken temperatur du kan lide, at dit hjem skal være, og kan regne ud, hvor lang tid det tager at opvarme dit hjem til den ønskede temperatur.

Vi inkluderede også a Google Nest Mini at styre vores termostat med stemme fra stuen eller soveværelset, a Nest Hub at bruge i køkkenet (som også fungerer som en god måde at se opskriftsvideoer eller tjekke apps), a Nest Protect røg- og CO -alarm og a Nest indendørs kamera til at øge vores sikkerhedsspil. Alle disse produkter fungerer sammen for sammenhængende kontrol over din varme og sikkerhed, selv når du er på farten.

De er til konkurrencedygtige priser og monteres af din kedelingeniør. Hvis du allerede ejer smarte varmeassistenter, kan du også vælge at have disse tilsluttet din nye kedel.

Hvad sker der nu?

Når du har foretaget din ordre, får du en e -mail, der bekræfter, hvad du har købt, samt installationsdato og -tidspunkt. Som tidligere nævnt, hvis du bestiller inden kl. 15.00, kan de tilbyde levering og installation næste dag de fleste steder.

De sender dig også nogle oplysninger om din installatør, herunder et billede. Min e -mail fortalte mig, at David ville komme til at passe kedlen, og der var lidt information om ham - selv hvordan han tager sit te og hvilke kiks han kan lide (selvom BOXT understregede, at installatører ikke ville tage imod mad og drikke takket være COVID retningslinier).

Mailen indeholder også en video, der fortæller dig, hvad du kan forvente på dagen. Dette er fantastisk til at sikre, at du har forberedt dit hjem (læst ryddede ting ude af vejen) for at gøre installationen så let som muligt og også giver ro i sindet om processen.

Endelig er der en anmodning om at sende nogle billeder, så de kan bekræfte de oplysninger, du gav ved reservationen. Dette er enkelt - kun fem billeder, der viser kedlen, aktuelle kedelstyringer, rørledninger omkring kedlen og røgets placering, derefter et af dit hjem. Efter at have sendt disse igennem modtog jeg et hurtigt opkald fra en fra BOXT kundeserviceteamet, der bare ville kontrollere røgkanalens position ikke ville påvirke ejendommen ved siden af. Alt dette tager et par minutter, men er et godt alternativ til at vente på, at nogen kommer ud og foretager kontrollerne selv.

Da jeg bestilte lige før weekenden, skulle min montering finde sted på mandag. Jeg savnede et opkald søndag morgen for at kontrollere, at ingen i hjemmet isolerede sig for COVID eller med symptomer, men de sendte en opfølgende e -mail, der tillod mig at kontakte dem, hvis dette havde været sagen.

Kedelinstallationsdag

Ingeniøren blev bekræftet at ankomme mellem 7:30 og 9:30 - en tidlig start, men meget tidligere for David, der havde rejst fra omkring tre timer væk. Det lyder måske underligt, men BOXT -modellen betyder, at du har den installatør, der er tilgængelig til at udføre jobbet næste dag.

David og hans kollega ankom kort efter selve kedlen blev leveret med kurer, omkring kl. 8:30. De lavede en hurtig recce, inden de kom i gang med installationen. Efter at have forklaret, hvad der var involveret, fortalte de min partner, at de ville være færdige kort efter frokosttid, så han kunne fortsætte sin dag.

Han vendte tilbage omkring middagstid for at se, hvordan det gik og var imponeret over, hvor lidt rod det var installationen havde skabt - kun en flise fjernet omkring røgkanalen, men denne er skjult i kedlen skab. Da de var færdige, gav David min partner en fuldstændig gennemgang af kedeldriften. Han gennemgik ham også ved hjælp af Nest -enhederne og hjalp ham med at få adgang til appen på sin telefon og forklarede, hvordan man får mest muligt ud af Learning Thermostat. Inden de tog af sted, fjernede de endda en smule skæve gasrør, der var blevet efterladt i loungen, da den gamle gasbrand blev slukket af tidligere ejere. Det var et lille job, der har reddet os til at kalde nogen til at gøre det specielt. Hele tilpasningen tog mindre end seks timer.

Dette fandt sted i december 2020, så COVID -sociale distanceforanstaltninger blev overholdt godt. Begge ingeniører bar masker og bragte deres egne forfriskninger.

(Billedkredit: Future)

Efterbehandling

Når kedlen er installeret, modtager du en anden e -mail. Dette inkluderer en PDF af garantien for dine optegnelser og en forklaring på BOXT's dækningsplaner. Det forklarer også, at du skal bruge årlige serviceydelser for at holde garantien gyldig og fortæller dig, at kedelmontering er blevet registreret hos bygningskontrol, med et certifikat, der skal følges i de næste seks uger.

De fortæller dig også, hvordan du kommer i kontakt med dem via telefon, live chat og deres kundeservicemail. Jeg testede livechatten efter installationen og fik svar på få sekunder fra en af ​​deres ingeniører.

Hvordan sammenlignes BOXT med andre nationale kedelinstallationstjenester?

BOXT er opført som nummer et varmeingeniør på Trustpilot med en femstjernet vurdering indsamlet fra over 6.000 anmeldelser. Andre korrekturlæsere satte pris på servicehastigheden, hvor professionelle og ryddelige montørerne var og den problemfri booking- og installationsproces. Dem, der fortsat har brugt BOXT til deres årlige service, er også tilfredse med ingeniørernes omsorg og venlighed en fælles positiv tilbagemelding.

Prismæssigt matcher de tilbud fra konkurrenter og tilbyder en fast pris baseret på de oplysninger, du giver ved booking.

(Billedkredit: Boxt)

Dommen

Lokale handler kan tilbyde kedelinstallation for mindre, men installationen næste dag er usandsynlig, og du har muligvis ikke adgang til den brede vifte af yderligere produkter og tjenester, som BOXT tilbyder. Hvis du vil have en let, hurtig og bekvem kedelinstallation, så er BOXT helt sikkert noget for dig - især hvis du vil opgradere til smarte varmestyringer på samme tid. Der er heller ingen opfordring til forskellige ingeniører til at citere, hvilket tager tid.

Installationen er professionel, ryddig og godt kommunikeret, og fra booking til montering føler du, at du til enhver tid er holdt i løkken. Deres efterbehandling er også fantastisk, med garantier på op til 10 år på deres kedler og tilbud om hjemmebeskyttelse for at holde alt tikkende. Vi kunne ikke finde fejl, så vi giver dem fem stjerner.

Om denne anmeldelse og vores anmelder

Lindsey Davis er chefredaktør for hjem e -handel hos Future og arbejder på tværs af en række hjemm- og interiørmærker, herunder Rigtige hjem, Livingetc og Huse og haver. Hun er i gang med at hjælpe sin partner med at renovere en victoriansk midterrasse, efter at have brugt seks år på at forbedre sit eget gamle sommerhus. Sidste år fik hun installeret centralvarme i sin ejendom, så har den seneste erfaring med at bruge lokale varmeingeniører.

Produkter og tjenester til denne anmeldelse blev leveret uden omkostninger, men vi er ikke blevet betalt for at skrive denne anmeldelse. Da BOXT leverer kedler fra tredjemand, gennemgår vi ikke selve kedlen, men installation og bekvemmelighed af tjenesten med det formål at hjælpe folk med at beslutte, om de bruger BOXT ville passe dem.