Sie haben sich also einen Black-Friday-Deal geschnappt... aber was ist, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben – vielleicht bedauern Sie es oder es kommt nicht an? Folgen Sie unserem praktischen Leitfaden für Black Friday-Rückgaben
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(Bildnachweis: Getty)
Von. Lucy Searle.
Wenn die Aktivität auf dieser Website allein schon etwas ist, schnappen sich viele von Ihnen dieses Jahr einige großartige Black Friday-Schnäppchen. Aber was ist, wenn Sie etwas gekauft haben, was Sie später bereuen? Was ist, wenn Ihre Bestellung nicht ankommt? Welche Rechtsmittel haben Sie und wie können Sie die Dinge in Ordnung bringen? Adam Franzose, Welcher? Experte für Verbraucherrechte, hat die folgenden Ratschläge für Käufer: Schwarzer Freitag.
Dein Black Friday Deal kommt nicht an
„Wenn es ein Problem mit Ihrer Black Friday-Lieferung gibt, ist es eher der Einzelhändler als das Problem des Kuriers, das zu lösen. Wenn Ihr Paket also nicht rechtzeitig auftaucht, verloren geht, beschädigt ankommt oder vor Ihrer Haustür gestohlen wird, informieren Sie den Händler“, rät Adam.
Sie möchten einen Black Friday Online-Einkauf zurückgeben
„Wenn Sie online kaufen, haben Sie dank der Verbrauchervertragsbestimmungen bessere Rechte, unerwünschte Produkte zurückzugeben“, sagt Adam. 'Diese geben Ihnen das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, auch wenn mit dem Artikel nichts falsch ist. Sie können Ihre Online-Bestellung jederzeit ab dem Zeitpunkt der Zahlung und bis zu 14 Tage ab dem Datum der Lieferung der Ware an Sie stornieren. Nachdem Sie dem Händler mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.'
Sie möchten einen Black Friday-Einkauf im Geschäft zurückgeben
„Geschäfte sind gesetzlich nicht verpflichtet, eine Rückgaberichtlinie für Ladenverkäufe zu haben, aber wenn sie dies tun, müssen sie sich daran halten. Stellen Sie sicher, dass Sie überprüfen, wie viel Zeit Sie haben, um Ihr Geld für ein nicht fehlerhaftes Produkt zurückzubekommen. Häufig verlängern Einzelhändler die Rückgabefrist über Weihnachten, aber überprüfen Sie dies auf Ihrem Beleg.'
Black Friday shoppen wie ein Profi
Für weitere Informationen, wie Sie die besten Angebote erhalten – und überprüfen Sie, ob die Angebote, die Sie ergattern, echte Angebote sind – verpassen Sie nicht unsere Funktion auf die Dos und Don'ts beim Einkaufen am Black Friday.
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Lucy ist Chefredakteurin von Realhomes.com und hat an zahlreichen Interieurs und Immobilientiteln gearbeitet. Sie war Gründungsredakteurin des 4Homes-Magazins von Channel 4 und war Associate Editor bei Ideal Home. Sie hat auch für Huffington Post, AOL, UKTV, MSN, House Beautiful, Good Homes und viele Frauentitel geschrieben. Finden Sie, dass sie über alles schreibt, vom Kauf und Verkauf von Immobilien, Selbstbau, Heimwerken, Design und Verbraucherfragen bis hin zur Gartenarbeit.
