Te has quedado con lo mismo seguro de hogar proveedor año tras año? Probablemente no esté funcionando a tu favor. Las aseguradoras siguen cobrando de más a los clientes leales a pesar de la Súper Queja del año pasado lanzada por Citizens Advice en 2019. La Financial Conduct Authority (FCA) ha publicado un informe sobre prácticas de fijación de precios de seguros, y los resultados no son alentadores. El informe encuentra que el 'precio a pie', cuando un seguro aumenta las primas para los clientes que tienen una renovación anual automática, sigue siendo muy común.
Lo que es peor es que estas prácticas no se revelan al cliente antes de firmar el contrato de seguro. Los nuevos clientes a menudo se ven atraídos por una buena oferta de seguros, pero luego descubren que sus primas aumentan repentinamente el próximo año sin previo aviso.
Además, particularmente en el sector de seguros de hogar, se descubrió que los clientes con ingresos más bajos (menos de £ 30,000) pagaban una prima de pobreza, y las aseguradoras aumentaron sus precios precisamente porque esos clientes son financieramente vulnerables y es menos probable que estén dispuestos a cambiar de proveedor (los pensionistas a menudo caen en este categoría).
Agregue a eso la falta de transparencia en los documentos de las políticas y los cargos y tarifas adicionales que no se divulgan adecuadamente, y está considerando pagar un precio muy alto por la lealtad.
Las recomendaciones de la FCA para quienes pagan el seguro son inequívocas: esté preparado para negociar y, si la aseguradora no cede, cambie de proveedor. También debe optar por no participar en la renovación automática para protegerse de las picaduras de las subidas premium.
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