Kas olete jäänud sama juurde kodukindlustus pakkuja aastast aastasse? Tõenäoliselt ei tööta see teie kasuks. Kindlustusandjad laadivad püsikliente endiselt üle, hoolimata eelmise aasta superkaebusest, mille Citizens Advice 2019. aastal väljastas. Financial Conduct Authority (FCA) avaldas a kindlustushindade tegemise aruanneja tulemused pole julgustavad. Aruandes leitakse, et "hinnakõndimine", kui kindlustus määrab kindlustusmakseid iga -aastase automaatse uuendamise klientidele, on endiselt levinud.
Kõige hullem on see, et neid tavasid ei avaldata kliendile enne kindlustuslepingu allkirjastamist. Uued kliendid meelitatakse sageli hea kindlustuslepinguga, kuid leiavad seejärel, et nende kindlustusmaksed tõusevad ootamatult järgmisel aastal ootamatult.
Lisaks leiti, et eriti kodukindlustussektoris maksavad väiksema sissetulekuga (alla 30 000 naela) kliendid vaesusmakseid ja kindlustusandjad tõusid oma hindu just seetõttu, et need kliendid on rahaliselt haavatavad ja on vähem valmis teenusepakkujat vahetama (pensionärid satuvad sellesse sageli kategooria).
Kui lisada sellele poliitikadokumentide läbipaistmatuse puudumine ning lisatasud ja tasud, mida ei avalikustata nõuetekohaselt, maksate lojaalsuse eest tõepoolest väga kõrget hinda.
FCA soovitused neile, kes maksavad kindlustuse eest, on üheselt mõistetavad: olge valmis läbirääkimisteks ja kui kindlustusandja ei hooli, vahetage teenusepakkujat. Samuti peaksite alati loobuma automaatsest uuendamisest, et kaitsta end premium -matkade nõelamise eest.
Kas teil on kindlustusandjaga halbu kogemusi ja kui jah, siis kuidas olukorra lahendasite? Räägi meile Twitteris ja Facebookis.
