Miljonitele Ühendkuningriigi elanikele võidakse maksta energiatagastust - seda endale teadvustamata. Me kõik tahame, et meie kütte- ja elektriarved oleksid pisut väiksemad, eriti talvel, kuid kas teadsite, et teie energiapakkuja võib teile võlgu olla, mõnikord isegi sadu naela?
- Meie abil saate säästa oma energiaarvetelt energia võrdlus tööriist ja tarnija vahetamine
On mitmeid stsenaariume, mille korral võidakse teile energia tagastamist võlgnevada ja teil on võimalik raha tagasi saada olenemata makseviisist - otsekorraldusega või traditsioonilise paberkandjal arveldusega. Kindlasti peaksite kontrollima, kas teile makstakse tagasimakset, kui vahetate sageli tarnijat, või kui teie arved kipuvad olema hinnangulised, mitte põhinevad tavalistel mõõtmistulemustel. Ja - energia tagastamise taotlemine on tavaliselt üsna lihtne. Linda Dodge, energiaekspert alates SaveOnEnergy.com/uk, on andnud nõuandeid selle kohta, milliseid samme saate majaomanikuna teha:
„Kogu Ühendkuningriigis on inimestele võlgu nende eelmised või praegused energia tarnijad. Paljud inimesed aga ei tea, kas neil on laenu, või nad ei tea, kuidas oma tarnijatelt energia tagastamist nõuda. Õnneks on Ofgemil reeglid, mis peaksid võlgnetava raha nõudmise suhteliselt lihtsaks tegema. ”
Vaadake allpool Linda näpunäiteid energia tagastamise taotlemiseks.
Kuidas ma saan teada, kas ma olen energia tagastamise võlgu?
Kui teie praegune energia tarnija on teile võlgu, nimetatakse seda konto reaalajas saldoks. Saate teada mitmel erineval viisil, kas teie energia tarnija on teile energia tagastamise võlgu.
- Internetis - kui maksate oma energiaarveid veebis, logige lihtsalt sisse ja kontrollige oma konto saldot.
- Paberiarved - kui saate paberi arveid, peaks teie viimane arve teile ütlema, kas teil on laenu.
- Võtke ühendust klienditeenindusega - kui te ei leia hiljutist arvet, võtke lihtsalt ühendust oma energia tarnijaga ja see peaks suutma teile öelda, kas olete ülemakstud või mitte.
Samuti tasub meeles pidada, et kolm suurt kuuest energia tarnijast - nPower, ScottishPower ja British Gas - tagastab krediidi automaatselt, nii et tõenäoliselt ei pea te elektroonikat taotlema tagasimakse.
Kuidas ma saan teada, kas mu eelmine energia tarnija on mulle tagasimakse võlgu?
Kui teie vana energia tarnija on teile võlgu, nimetatakse seda suletud konto saldoks. Lisaks eelmise energia tarnija arvete vaatamisele on olemas skeem nimega Minu energiakrediit aitab tarnijaid vahetanud või vahetanud inimestel raha tagasi nõuda, mis võivad olla võlgu, olenemata sellest, kui palju aega on möödas.
Minu energiakrediidi veebisait pakub teavet kõigi suuremate tarnijate nõudeprotsessi kohta see on suurepärane hüppepunkt kõigile, kes peavad välja selgitama, kas nende eelmine tarnija on neile võlgu raha.
Kui palju raha võin võlgu olla?
Rahasumma, mille teie energia tarnija võib teile võlgu olla, põhineb rahasummal, mille olete üle maksnud. Hiljutiste uuringute kohaselt on keskmine Briti inimene, kes maksab otsekorraldusega, oma energiapakkujalt krediiti 108 naela.
Loomulikult on võimalik, et olete sellest summast oluliselt rohkem või vähem võlgu. Näiteks kui vahetate regulaarselt teenusepakkujat ja olete paljude oma vanade tarnijate eest üle maksnud, võidakse teile võlgu olla sadu naela. Kindlaks saamiseks peate vaatama hiljutist arvet või võtma ühendust oma energia tarnijaga.
Kuidas saada praeguselt tarnijalt energiatoetust?
Õnneks on energia tagastamise protsess suhteliselt lihtne: piisab vaid küsimisest. Võtke telefoni teel ühendust oma praeguse energiatarnijaga ja nad peavad ülejäänud protsessiga hakkama saama.
Kui kaua võtab aega minu tagasimakse saamine?
Tagasimakse kestus sõltub teie tarnijast. Mõnel juhul peaksite selle saama kaheksa nädala jooksul, kuigi see võib võtta kuid. Lõppkokkuvõttes sõltub see energia tarnijast, nii et mida kiiremini tagasimakse taotluse esitate, seda kiiremini on raha teie kontol.
Mis saab siis, kui minu teenusepakkuja keeldub energia tagastamist väljastamast?
Kui teie energiaettevõte ei tagasta krediiti kiiresti või kaheksa nädala jooksul pärast taotluse esitamist, võite esitada energia ombudsmanile kaebuse. Kui ombudsman nõustub teie juhtumiga tegelema, annab ta teile vastuse kuue kuni kaheksa nädala jooksul. Kui otsus on teie kasuks, saadetakse teie energia tarnijale kiri, milles öeldakse, mida tuleb teha, ja kui nõutakse elektroonilist tagasimakset, on teil aega 28 päeva tagasi maksta.
Kas ma saan elektrikatkestuse eest raha tagasi?
Kui katkestuses on süüdi teie energia tarnija, võite taotleda elektrikatkestuse tagasimakset. Kui aga elektrikatkestus oli tingitud teie veast, näiteks kui te ei maksnud oma arvet või kaitsmed olid välja lülitatud, pole teil õigust raha tagasi saada.
- Kui katkestus oli planeeritud, peab teie teenusepakkuja teile sellest kaks päeva ette teatama. Kui see ei andnud teile seda teadet, on teil õigus nõuda 30 naela, kuigi peate seda tegema 30 päeva jooksul pärast katkestust.
- Kui vähem kui 5000 kodus oli gaasi- või elektrikatkestus üle 12 tunni, saab iga kodu 75 naela, millele lisandub 35 naela iga järgneva 12-tunnise perioodi eest.
- Kui see mõjutas rohkem kui 5000 kodu, saab iga kodu 75 naela, millele lisandub 35 naela iga järgneva 12-tunnise perioodi eest, kuid summa, mida saate taotleda, on 300 naela.
- Kui katkestuse põhjustasid halvad ilmastikutingimused, saab iga kodu 24 naela vooluta 70 naela ja iga järgneva 12-tunnise perioodi eest veel 70 naela, maksimaalselt 700 naela.
Millal peaksin vältima energia tagastamist?
Kui teate, et teie energiakontol on krediiti ja eeldate, et teie talvine energiakulu on tavapärasest suurem deebetmaksete puhul ei ole mõtet oma krediiti tagasi nõuda, sest see aitab talve saabudes erinevuse katta arve. On normaalne, et energiakonto on suvel laenus ja talvel deebetis, nii et kui olete suve jooksul krediiti kogunud, aitab see teil oma kulusid talvel katta.
Kuidas ma saan oma arveid täpsemaks muuta?
Kui soovite vähendada energia tagastamisega tegelemiseks kuluvat aega, võib arvete võimalikult täpseks muutmine olla suureks abiks. Üks parimaid asju, mida teha, on tarnijale regulaarselt arvesti näitu anda. Kui teete seda kord kolme kuu jooksul, saab teie tarnija teie energiatarbimist palju täpsemalt prognoosida ja teil on vähem tõenäoline, et maksate üle.
Mõned ettevõtted julgustavad teid esitama arvesti näitu iga kuu - see on suurepärane võimalus oma energiakasutuse jälgimiseks ja ebameeldivate kvartali üllatuste vältimiseks. Energia tarnijat vahetades võib osutuda kasulikuks küsida oma uuelt tarnijalt arvete ja arvesti näitude kohta - mida sagedamini nad neid koguvad, seda parem.
