Jos ostat keittiön, olet oikeassa paikassa saadaksesi kaiken tarvittavan tietää ennen kuin aloitat paljon investointeja vaativan projektin.
Kuten useimmissa asioissa, silloin, kun aikaa ja rahaa on mukana, sinun ei pitäisi mennä sokeaksi. Olemme täällä neuvomassa sinua siitä, mitä sinun on otettava huomioon ostaessasi keittiötä verkkokaupasta tai myymälästä, ja mitä oikeuksia sinulla on ennen kuorimista.
Lisää keittiön ideoita ja osaamista voit selata galleriaamme.
Tutustu keittiöyhtiöihin ennen ostamista
Jos olet löytänyt haluamasi keittiön, aloita tutkimalla perusteellisesti toimittaja ja hänen asentajansa - vaikka haluat säästä rahaa asentamalla oma keittiö.
Trustmarkin, Keittiön, Kylpyhuoneen, Makuuhuoneasiantuntijoiden Yhdistyksen (KBSA) tai Keittiö-, Makuuhuone- ja Kylpyhuoneasentajat (IKBBI) voivat auttaa ratkaisemaan mahdolliset ongelmat, sillä voit ottaa yhteyttä akkreditointilautakuntaan riidanratkaisua varten suoraan.
"Jos mahdollista, osta tuntemaltasi ja luotettavalta toimittajalta. Joissakin tilanteissa keittiötarjoajat voivat tarjota sinulle erikoistarjouksen, joka on laillista, mutta jos se näyttää liian hyvältä ollakseen totta, se todennäköisesti on sitä ”, sanoo Checkatraden perustaja Kevin Byrne. "Ennaltaehkäisy on parempi kuin hoito, joten tutkiminen ja tarkistus ovat avainasemassa."
"Tee tutkimusta vähittäiskauppiaasta ennen liikkeelle lähtöä, mukaan lukien arvostelujen lukeminen ja aiempien asiakkaiden etsiminen saatat tietää ”, neuvoo Damian Walters, Keittiö-, makuuhuone- ja kylpyhuoneasentajien instituutin (IKBBI) toimitusjohtaja. 'Kun olet siellä, kysy niin paljon kysymyksiä kuin haluat tuotteista, palveluista, asennuskäytännöistä ja akkreditoinneista ja varmista, että saat perusteelliset vastaukset - hälytyskellojen pitäisi alkaa soida, jos jokin tuotteeseen tai palveluun liittyvä kysymys on vältetty. Kysy täältä:
- 'Tarjoaako jälleenmyyjä asennuspalvelua ja ketkä ovat niiden asentajia?
- Mitä valtuuksia, erityisesti kaasua ja sähköä, niillä on?
- Onko heillä voimassa oleva julkinen vastuuvakuutus ja kuuluvatko he ammattiliittoon?
- Tarjoaako näyttelytila kyselypalvelua, joka auttaa sinua ymmärtämään asennuksen todelliset kustannukset, mukaan lukien kaasu, vesi ja sähköjärjestelmät on päivitettävä tai rakenteellisia muutoksia on tehtävä unelmakeittiön onnistumisen varmistamiseksi asennettu?
"Monet asunnon omistajat saattavat haluta käyttää rakentajansa keittiön asentamiseen ja laajennuksen rakentamiseen, mutta Tätä todella pitäisi harkita tarkkaan, koska taidot eivät välttämättä aina siirry ”, jatkaa Damian Walters.
"Lopuksi, jatka vaistoasi. Jos olet jostain syystä onneton tai epävarma, älä kiirehdi tekemään päätöstä. Jos sinusta tuntuu painostavalta tehdä nopea päätös, astu taaksepäin, tarkista ja kysy neuvoa tai vaihtoehtoista vertailukelpoista tarjousta. ”
Kommunikoi hyvin keittiön rakennustiimin kanssa
"Ole selkeä visiosi ja tee tutkimuksesi, jotta et pelkää esittää kysymyksiä projektista. Suunnittelijasi, asentajasi tai rakentajasi arvostavat, että käytät aikaa ymmärtääksesi, mitä haluat hanke, joka johtaa usein paljon parempaan työsuhteeseen '', sanoo toimitusjohtaja Celia Francis, Arvioidut ihmiset.
"Varmista, että annat mahdollisimman paljon yksityiskohtia ensimmäisessä kokouksessa, kuten sallitko budjettisi materiaalit tai työ vain ja ole selkeä mitä haluat - mitä tarkempi olet, sitä helpompi on urakoitsijasi antaa sinulle tarkka lainata.
'' On tärkeää olla järkevä ja realistinen ja muistaa, että rakentajasi voi kertoa sinulle, mikä on rakenteellisesti mahdollista, mikä ei välttämättä aina tarkoita sitä, että sinulla voi olla juuri sellainen kuin olet kuvitellut, joten sinun pitäisi olla valmis löytämään erilaisia ratkaisuja ja olemaan joustava suunnitelmiesi suhteen. '
Selvittää mitä sinun pitäisi kysyä keittiösuunnittelijalta ennen kuin nimität heidät.
Pidä paperityöt, luo paperirata
Säilytä selkeä kirjaus kaikista lainauksista keittiöstä, keittiösuunnitelmista, suunnitelmista tai viestinnästä toimittajasi kanssa ja kirjaa mitä sovitut hintatiedot, mukaan lukien kuka vastaa vanhojen laitteiden tai laitteiden hävittämisestä, ja kaikki sinua koskevat vaatimukset hanke. Ennen kuin sitoudut maksusuunnitelmaan, tarkista, onko yrityksellä kaupankäyntistandardien hyväksymä Osta luottavaisin mielin, jossa luetellaan yritykset, jotka on tarkastettu varmistamaan, että ne täyttävät tiukat määräykset.
Sovi keittiösi aikataulu
"Seuraava askel on päättää aikatauluista, jotka sopivat sekä sinulle että valitsemallesi ammattilaiselle, ja varmistaa, että olet samaa mieltä kustannukset ja maksusuunnitelma kirjallisesti ennen hankkeen alkua '', sanoo Celia Francis, Ratedin toimitusjohtaja Ihmiset.
'On myös hyvä käytäntö tarkistaa, jos tarvitset rakennuslupatai jos joudut käyttämään maanmittaajaa tai arkkitehtiä ennen projektin aloittamista. Voit saada mielenrauhan hankkeen ajaksi kysymällä kauppiaalta, onko hänellä julkinen vastuuvakuutus, ja pyydä, että näet kopion omista tiedoistasi. Sopivan vakuutuksen tulisi kattaa kauppias ja kaikki muut kiinteistössä olevat henkilövahingot ja omaisuusvahingot. ”
Selvitä keittiön budjetti
"Sinun pitäisi pyytää budjetin jakautumista uuden keittiön ostamisen sijasta vain yhden lopullisen hinnasta ja selkeästi siitä, mitä on maksettava, '' neuvoo Ruth Ward, Kbsa Sales & Marketing Johtaja. 'Varmista, että tiedät, mikä sisältyy hintaan ja kuka vastaa suunnittelusta ja asennuksesta. Kysy myös jälkihoidosta ja kaikista huonekaluille ja laitteille myönnettävistä takuista mielenrauhan lisäämiseksi. ”
- Apua uusi keittiö maksaa Lue lisää neuvosivultamme.
Keittiön takuiden ymmärtäminen
Kysy keittiötoimittajalta, minkä takuun yritys tarjoaa, mutta muista, että sinulla on jo vuoden 1979 tavarakauppalain mukaiset oikeudet ennen takuun myöntämistä. Tämä tarkoittaa, että sinulla on kuusi vuotta aikaa vaatia viallisia tavaroita Englannissa, Walesissa ja Pohjois -Irlannissa. Skotlannissa sinulla on viisi vuotta.
"On hyvä idea kysyä jälleenmyyjältä, kuinka heidän takuunsa tarjoaa enemmän suojaa kuin lailliset oikeutesi", sanoo The Furniture Ombudsmanin johtaja Kevin Grix. "Kysy, mitkä keittiön osat kuuluvat takuun piiriin ja missä määrin. Tarjoaako korjaus tai vaihto ongelman sattuessa? Mitä mahdollisia tilanteita katetaan - vahingot, tulipalo ja tulvat sekä yleinen kuluminen? Takuun pituutta on harkittava, mutta on tärkeää laittaa se asiayhteyteen. Kahden vuoden takuu, joka kattaa tapaturmat, voi olla parempi kuin viiden vuoden takuu. "
Kuitenkin, jos reklamaatio tehdään kuusi tai useampia kuukausia oston jälkeen, voi olla vaikeaa, koska sinun on todistettava, että vika oli läsnä ostettaessa eikä esimerkiksi normaalia kulumista. Tässä hyvä takuu voi helpottaa ja nopeuttaa lajittelua ongelman sattuessa.
Maksa keittiösi luottokortilla
Luottokortilla maksaminen on suositeltavaa, koska kaikki ostokset on suojattu kulutusluottolain 75 §: n mukaan. joten jos yritys asetetaan selvitystilaan ennen toimitusta, sinulla on oikeus saada täysi hyvitys kortilta palveluntarjoaja. Tämä kattaa kaikki ostokset, joiden arvo on 100–60 260 puntaa, mutta älä koskaan maksa koko työn saldoa ennen valmistumista.
Mitä tehdä, jos keittiö ei ole odotetun mukainen?
"Tavaroiden on oltava tarkoitukseensa sopivia, kun ne saapuvat", sanoo Peter Stonely, Trading Standards -päällikkö. "Jos olet tehnyt erityisiä pyyntöjä suunnittelusta tai pyytänyt sisällyttämään räätälöityjä ominaisuuksia, niiden on oltava luvatut. Jos tilasit yksiköitä vain tarjonnan perusteella, saatat haluta hylätä tavarat toimituksen yhteydessä, jos ne ovat millään tavalla viallisia. ” löytää ongelmia keittiössä sen jälkeen, kun se on asennettu, ensimmäinen askel on avata selkeä viestintäkanava toimittajien kanssa ja pidä kirjaa kaikista toimista ja varmista, että ne tehdään kohtuullisessa ajassa (kysy jokaiselta aikataulua) siitä, kun olet vastaanottanut tavarat. '
Mitä tehdä, jos keittiöasentaja ei tule?
Kun kauppias ei tule paikalle, soita ja kysy ensin selitys. "Anna heille toinen määräaika työn aloittamiselle ja jos he eivät palaa paikalle, pyydä lainauksia muilta asentajia ja varoittaa ensimmäistä toimittajaa, jonka aiot saada takaisin lisäkustannuksiltaan ”, Amanda neuvoo Timantti Kumpi?. Jos yritys katoaa ennen asennuksen valmistumista, toipuminen voi kestää jonkin aikaa.
Jos olet soittanut ja kirjoittanut elinkeinonharjoittajalle, mutta et ole vastannut, lähetä valituksesi kirjallisesti kaupankäyntistandardeille tai mene opastamaan kansalaisneuvontaan, sanoo Kevin Byrne. "Jos vastausta ei edelleenkään saada, oikeustoimet ovat ainoa keino, mutta käytä muita sovittelumenetelmiä ennen tätä."
Hyödyllisiä yhteystietoja
- Checkatrade
- Kansalaisneuvonta
- IKBBI
- KBSA
- Kaupankäyntistandardit
- Luottamusmerkki
- Kumpi?
Lisätietoja keittiösuunnittelun löytämisestä:
- Kuinka suunnitella keittiö
- Kysymyksiä keittiösuunnittelijalta
