Le rappel des machines à laver Hotpoint est toujours en cours de déploiement par Whirlpool. Jusqu'à présent, ils ont traité environ 30 pour cent des appareils qui exposent leurs propriétaires à un risque d'incendie, après leur annonce juste avant Noël que des dizaines de modèles Hotpoint (et plusieurs Indesit) étaient dangereux utiliser.
Un problème avec le mécanisme de la porte signifie que la porte peut surchauffer et prendre feu, plusieurs personnes ayant signalé des portes fondantes et des portes émettant de la fumée. Il vaut donc la peine de vérifier que votre machine est définitivement sûre, plutôt que de prendre un risque en continuant à l'utiliser.
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Le rappel n'a commencé correctement que ce mois-ci – et maintenant Whirlpool a ajouté trois autres modèles au liste des modèles concernés – WMAQC641PUK, WMAQG741PUK et WMFG741GUK, après d'autres tests.
L'ajout de trois autres modèles à la liste des risques d'incendie fait suite à une vague de plaintes qui a commencé en décembre 2019, lorsque les clients concernés n'ont pas pu accéder à la ligne d'assistance Whirlpool et leur site Web s'est écrasé suite à la forte augmentation des visiteurs. De plus, Whirlpool a été critiqué pour n'avoir offert aucun remboursement et mis des personnes sur une liste d'attente pour réparation ou remplacement. Whirlpool a défendu sa décision afin de s'assurer qu'aucun appareil dangereux ne se retrouve sur le marché de la revente.
Si vous possédez une machine à laver Hotpoint ou Indesit et que vous voulez vous assurer que la vôtre n'est pas l'une des machines répertoriées, vérifiez soit l'intérieur de la porte de votre lave-linge, soit l'arrière pour connaître son modèle Nom. En cas de doute, vous pouvez également appeler Whirlpool au 0800 316 1442.
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