IKEA a annoncé une nouvelle reconnaissance pour s'assurer que ses meubles sont installés en toute sécurité dans nos maisons. Les clients seront désormais invités à signer un document montrant qu'ils comprennent que certains articles doivent être fixés au mur avant de pouvoir passer à la caisse.
Les fans du magasin de meubles suédois seront également invités à fournir leur nom et leur adresse e-mail lors de l'achat d'articles qui doivent être fixés au mur plutôt que laissés sur pied.
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(Crédit image: IKEA)
« La nouvelle exigence de vente est une prochaine étape importante dans notre parcours pour aider nos clients à profiter d'une vie plus sûre à la maison », déclare Patricia Lobell, responsable de la zone de marché chez IKEA Vente au détail aux États-Unis. La nouvelle reconnaissance d'IKEA devrait réduire le nombre d'accidents chez les enfants où des meubles IKEA se sont renversés et les ont blessés. La mesure sera en place dans tous les magasins aux États-Unis.
Alors, à quels produits la reconnaissance s'applique-t-elle? Vous devrez peut-être signer le document si vous achetez une commode et certaines unités utilisées pour ranger les vêtements.
Les produits qui en ont besoin seront marqués comme tels, et les clients qui achètent en magasin devront visiter www.ikea-usa.com/safe sur son téléphone portable et remplir l'accusé de réception et un formulaire d'inscription. IKEA envoie alors au client une confirmation que l'accusé de réception est complet.
(Crédit image: IKEA)
Ensuite, il vous suffit de montrer l'e-mail de confirmation à un membre du personnel IKEA à l'entrée d'une allée fermée en libre-service. Si vous n'avez pas de téléphone intelligent, vous pouvez vous rendre dans l'espace libre-service du magasin où un employé vous aidera. Le détaillant de meubles en kit n'utilisera l'adresse e-mail fournie par un client que pour l'informer des mises à jour de sécurité et d'envoyer des rappels sur les raisons pour lesquelles il est important d'attacher certains meubles à un mur.
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Lorsque vous magasinez en ligne, vous verrez une note concernant le nouvel accusé de réception si vous recherchez des produits qui en nécessitent un. Pour terminer votre achat, vous devrez cocher une case pour montrer que vous comprenez que l'article doit être fixé à un mur.
(Crédit image: IKEA)
La boîte de confirmation indique: « Je comprends que les meubles que j'achète DOIVENT ÊTRE FIXÉS AU MUR conformément aux instructions de montage pour éviter le basculement. La quincaillerie anti-basculement est incluse avec les meubles. Je peux utiliser TaskRabbit pour trouver de l'aide pour l'assemblage et la fixation murale si je ne peux pas le faire moi-même. Je suis joignable à cette adresse e-mail pour recevoir des informations de sécurité sur ce produit. Mes informations personnelles sont soumises à la politique de confidentialité IKEA, disponible sur IKEA-usa.com, et j'ai 18 ans et plus.'
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