Qu'il s'agisse d'un travail de peinture de deux heures ou d'un projet de construction de six mois, les gens de métier ont révélé ce qu'ils vraiment voulez lorsque vous travaillez dans votre maison. Et nous sommes sûrs que vous pouvez deviner ce que c'était... une boisson chaude.
Un récent sondage mené auprès de plus de 1 000 personnes de métier et de ceux qui les ont embauchés a révélé que 63 pour cent des personnes de métier trouvent irritant de ne pas se voir offrir une tasse de thé. Oh, et ce n'est pas seulement l'option du thé qu'ils veulent; 35 pour cent ont déclaré qu'ils n'avaient souvent pas la possibilité de prendre un café et que cela ne les dérangerait pas qu'un biscuit y soit également ajouté. Les biscuits, cependant, sont rarement donnés, moins de la moitié des Britanniques déclarant offrir des collations à leurs bricoleurs.
L'enquête a soulevé des points plus sérieux qui vont au-delà du manque de boissons chaudes. Il a été révélé que les autres plus gros désagréments pour les commerçants étaient :
- Recevoir des retards de paiement (84 %) ;
- Des attentes de coûts irréalistes de la part des propriétaires lorsqu'ils demandent un devis pour leur projet (76 % );
- Les clients les réservant pour un travail qui n'est pas encore prêt à travailler (77 pour cent).
Cependant, il semble que nous, les clients, ayons des problèmes différents lorsqu'il s'agit d'embaucher des gens de métier. Sans surprise, le principal épouvantail des propriétaires était d'être surfacturé pour un projet, 96 % des personnes interrogées affirmant que cela était souvent la cause de conflits. Plus de 95 pour cent ont également déclaré que leur plus gros ennui était de recevoir une facture plus élevée que l'originale citation et le même nombre étaient plus préoccupés par le fait que les gens de métier ne soient pas honnêtes au sujet des erreurs qu'ils ont commises fabriqué.
Il semble qu'il y ait place à amélioration des deux côtés. Donc, Airtasker, qui a commandé l'étude, a demandé aux gens de métier avec qui ils se sont entretenus de compiler quelques conseils pour nous aider, nous les propriétaires, à faire notre part et à s'assurer que les conflits sont évités avant qu'ils ne surviennent. Voici ce qu'ils ont trouvé :
1. Assurez-vous que l'espace de travail est dégagé
Selon l'étude, avoir un espace de travail dégagé est l'une des choses les plus importantes pour les travailleurs et les femmes. Préparer votre maison pour l'arrivée des travailleurs est le meilleur moyen de vous assurer que votre relation de travail est bien commencé, mais moins de la moitié des personnes interrogées (qui ont déjà embauché une personne de métier) l'ont fait cette. Si possible, faites un rangement rapide, nettoyez tous les espaces de travail et assurez-vous qu'ils ont accès à tout ce dont ils ont besoin.
2. Offrez-leur une boisson chaude (de préférence plus d'une fois)
Cela peut sembler cliché, mais se voir offrir une boisson chaude s'est avéré être une préférence de premier ordre pour les gens de métier lorsqu'ils travaillent dans la maison d'un client. Ce petit geste peut vraiment aller loin, c'est le moyen idéal pour accueillir les travailleurs dans votre maison et c'est un excellent moyen de briser la glace. Si vous le pouvez, collez aussi quelques biscuits dans une assiette.
3. Donnez-leur accès à des installations appropriées
Avec l'étude révélant que seulement 66% des propriétaires donnent aux travailleurs l'accès à leur salle de bain, il n'est pas surprenant que ce soit le prochain sur la liste des priorités pour les gens de métier. En plus de l'accès à la salle de bain, les travailleurs ont déclaré qu'avoir un accès facile à d'autres ressources telles que des prises et des l'eau courante est souvent vitale pour faire un bon travail - que 60 pour cent des propriétaires admettent qu'ils oublient souvent de faire.
4. Laissez-les écouter de la musique pendant qu'ils travaillent
La plupart des gens préfèrent ne pas travailler en silence, et les gens de métier ne sont pas différents. Seulement 39 pour cent des propriétaires ont révélé qu'ils laissaient ceux qui travaillaient dans leur maison écouter de la musique pendant qu'ils travaillaient. Cependant, du point de vue du travailleur, cela est considéré comme un avantage et lui procurera un léger divertissement pendant qu'il travaille. Priez juste qu'ils aient de bons goûts musicaux.
5. Assurez-vous qu'ils ont un endroit pour se garer
Lorsque cela est possible, c'est très apprécié lorsque les propriétaires considèrent le meilleur endroit pour garer leurs travailleurs embauchés (seulement 29 pour cent des personnes interrogées ont admis le faire). Dans la plupart des cas, ils auront avec eux des outils et de l'équipement, ce qui peut s'avérer assez difficile à transporter s'ils sont garés loin.
6. Discutez un peu
Cela peut surprendre certains, mais cette étude révèle que les gens de métier apprécient en fait un menton régulier lorsqu'ils travaillent dans la maison d'un client. Plus d'un propriétaire sur 10 a admis qu'il avait tendance à dire un bref bonjour puis à se cacher, mais les résultats suggèrent que ce n'est vraiment pas nécessaire. Avoir une bonne relation professionnelle avec les personnes qui travaillent dans votre maison ne sera que bénéfique pour vous. Discutez avec eux et apprenez à les connaître un peu, et ils sont beaucoup plus susceptibles d'aller au-delà pour vous - et vous êtes probablement plus susceptible de les embaucher à nouveau à l'avenir.
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