चाहे आप एक नया उपकरण ऑनलाइन खरीद रहे हों या अपने एक्सटेंशन को डिजाइन करने में मदद के लिए किसी पेशेवर को काम पर रख रहे हों, आपको नियम और शर्तें स्वीकार करने के लिए कहा जाएगा। लेकिन क्या आप वास्तव में अनुबंध की शर्तों को रेखांकित करने वाले अक्सर लंबे दस्तावेज़ को पढ़ते और समझते हैं?
उपभोक्ता विशेषज्ञ द्वारा हाल ही में एक सर्वेक्षण कौन सा? पाया गया कि पिछले वर्ष में किसी उत्पाद या सेवा को ऑनलाइन खरीदते समय 90 प्रतिशत लोगों ने नियमों और शर्तों पर सहमति व्यक्त की है, लेकिन केवल 16 प्रतिशत लोगों ने वास्तव में उन्हें पढ़ा है। पिछले अक्टूबर में उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के लॉन्च के बाद, जो यह बताता है कि शर्तें निष्पक्ष और पारदर्शी होनी चाहिए, सरकार ने किससे मुलाकात की है? अपनी बेटर डील पहल के हिस्से के रूप में व्यवसायों के साथ काम करने, अनुबंधों को सरल बनाने और उपभोक्ताओं को अधिक स्पष्ट रूप से संवाद करने के लिए।
राजकोष के चांसलर, जॉर्ज ओसबोर्न कहते हैं: 'कामकाजी लोगों के लिए बेहतर सौदा हासिल करने का एक मुख्य हिस्सा पारदर्शिता में सुधार कर रहा है। नया कौन सा? अभियान यह स्पष्ट करेगा कि व्यवसाय कैसे नियम और शर्तें पेश करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उपभोक्ताओं को पता है कि वे वास्तव में क्या साइन अप कर रहे हैं।'
किसके द्वारा अनुसंधान? यह भी पाया गया कि ६५ प्रतिशत उपभोक्ताओं को शब्द बहुत लंबे लगते हैं, ३८ प्रतिशत को लगता है कि जानकारी के महत्वपूर्ण अंशों को खोजना मुश्किल है, जबकि एक तिहाई को लगता है कि वे
क्या तुम्हें पता था?
ऐप्पल के आईट्यून्स स्टोर के नियम और शर्तें 19,972 शब्द लंबी हैं - शेक्सपियर के मैकबेथ से लगभग 2,000 अधिक, जो कि 18,110 शब्द है।
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