Jeste li ostali s istim osiguranje kuće davatelj iz godine u godinu? Vjerojatno vam ne ide u prilog. Osiguratelji i dalje naplaćuju lojalne kupce unatoč prošlogodišnjoj Super žalbi koju je Citizens Advice pokrenuo 2019. Uprava za financijsko ponašanje (FCA) objavila je izvješće o praksi određivanja cijena osiguranja, a rezultati nisu ohrabrujući. Izvješće otkriva da je „kretanje cijena“, kada osiguranje stavlja premije za klijente koji su na automatskoj godišnjoj obnovi, još uvijek rasprostranjeno.
Što je još gore, te se prakse klijentima ne otkrivaju prije potpisivanja ugovora o osiguranju. Nove klijente često mami dobar ugovor o osiguranju, ali tada otkriju da će im premije sljedeće godine iznenada porasti bez ikakvog upozorenja.
Štoviše, osobito u sektoru osiguranja kuća, utvrđeno je da klijenti s nižim primanjima (ispod 30.000 funti) plaćaju premiju siromaštva, a osiguravači su se povećali njihove cijene upravo zato što su ti korisnici financijski ranjivi i manja je vjerojatnost da će biti spremni promijeniti pružatelje usluga (umirovljenici često spadaju u to kategorija).
Dodajte tome nedostatak transparentnosti u dokumentima o politici, te dodatne naknade i naknade koje nisu propisno objavljene, a gledate uistinu platiti vrlo visoku cijenu za lojalnost.
Preporuke FCA -e onima koji plaćaju osiguranje nedvosmislene su: budite spremni na pregovore, a ako se osiguratelj ne pomakne, promijenite davatelja usluga. Također biste uvijek trebali isključiti automatsko obnavljanje kako biste se zaštitili od uboda premijskim pohodima.
Jeste li imali loše iskustvo s davateljem osiguranja i ako jeste, kako ste riješili situaciju? Javite nam na Twitteru i Facebooku.
