Függetlenül attól, hogy új készüléket vásárol online, vagy felvesz egy szakembert, aki segít a bővítmény megtervezésében, felkérjük, hogy fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket. De valóban elolvassa és megérti a gyakran hosszú dokumentumot, amely a szerződés feltételeit vázolja fel?
A fogyasztói szakértő friss felmérése Melyik? megállapította, hogy az emberek 90 százaléka elfogadta a feltételeket, amikor az elmúlt évben online vásárolt terméket vagy szolgáltatást, de valójában csak 16 százalékuk olvasta el azokat. A 2015. októberi fogyasztói jogokról szóló törvény bevezetése után, amely szerint a feltételeknek tisztességesnek és átláthatónak kell lenniük, a kormány felszólította a Melyik? dolgozzon együtt a vállalkozásokkal a „Jobb üzlet” kezdeményezés részeként, egyszerűsítse a szerződéseket és világosabban kommunikáljon a fogyasztókkal.
George Osborne, a pénzügyminiszter azt mondja: „A dolgozó emberek jobb üzletének biztosításának alapvető része az átláthatóság javítása. Az új Melyik? A kampány egyértelművé teszi, hogyan jelenítik meg a vállalkozások a feltételeket, és biztosítják, hogy a fogyasztók pontosan tudják, mire jelentkeznek. ”
A kutatás Melyik? azt is megállapította, hogy a fogyasztók 65 százaléka túl hosszúnak találja a kifejezéseket, 38 százalékuk úgy érzi, hogy nehéz megtalálni a fontos információkat, míg egyharmaduk úgy gondolja, hogy
Tudtad?
Az Apple iTunes Store szerződési feltételei 19 972 szó hosszúak - közel 2000 -rel több, mint Shakespeare Macbeth -je, ami 18 110 szó.
Kérdése van a fogyasztói jogaival kapcsolatban, vagy szeretné megosztani tapasztalatait? tweetelj engem @RealHomes
Olvasson tovább a legújabb blogok
