Mindannyian tudjuk, milyen frusztráló tud lenni, ha egy weboldal lassan töltődik be, videó pufferel, vagy ha a böngészője nem tud csatlakozni vagy leáll. Akár fizeti az internetet telefonján, akár otthonról dolgozik, vagy élvezi az internetes böngészést számítógépen vagy táblagépen az internet-hozzáférést, és támaszkodhat rá, jó jelre, megbízható böngészősebességre és éjjel-nappal elérhető hozzáférésre számíthat, jobb?
Csalódást okozó internet -hozzáférés?
Nos, a fogyasztóknak most nagyobb jogaik lehetnek kártérítés kérésére a meghiúsult internetkapcsolat miatt. Legutóbbi javaslataival, amelyek kiemelik a jó szolgáltatás fontosságát, Ofcom felvázolta a telefon- és szélessávú iparágban a szabványok emelésére irányuló terveket, beleértve a kártérítéshez való jogot is, ha a dolgok rosszul mennek kapcsolat, a szolgáltatók nagyobb választéka, a beszállítók felelősségre vonása a rossz szolgáltatásért, valamint az árakról és a szolgáltatásokról szóló egyértelmű információk biztosítása minőség.
A Digitális kommunikáció stratégiai áttekintése jelentés reformjavaslatokat vázol fel
Openreach hogy attól függetlenül működjön BTés részesül a költségvetésről és a stratégiáról szóló független döntésekből, ami jobb versenyt jelent a szupergyors szélessávú és 4G szolgáltatók között. Az Ofcom a legjobb és legrosszabb szolgáltatók teljesítménytáblázatát, könnyen használható lefedettségi információkat és a legjobb hálózati jel térképnézetét is elkészíti.Az új kezdeményezéseket szem előtt tartva az Ofcom célja annak biztosítása, hogy az Egyesült Királyság 95 százaléka szupergyors szélessávú internetet kapjon 2017 végén, és 98 százalékuk fér hozzá a 4G mobil lefedettséghez (szemben a 83 százalékkal és 46 százalékkal ebben az évben) 2016).
Kérdése van a fogyasztói jogaival kapcsolatban, vagy szeretné megosztani tapasztalatait a Real Homes olvasóival? Csipog @RealHomes a #AskRealHomes használatával
- A legjobb szélessávú ajánlatok
- A legjobb szálas szélessávú ajánlatok
- A legjobb BT szélessávú ajánlatok
