Jika Anda membeli dapur maka Anda berada di tempat yang tepat untuk mendapatkan petunjuk tentang semua yang perlu Anda ketahui sebelum memulai proyek yang membutuhkan banyak investasi.
Seperti kebanyakan hal, ketika waktu dan uang terlibat, Anda tidak boleh buta. Kami di sini untuk memberi tahu Anda tentang apa yang harus dipertimbangkan saat membeli dapur online atau di dalam toko, dan hak apa yang Anda miliki sebelum Anda keluar.
Untuk lebih ide dapur dan pengetahuan Anda dapat menelusuri galeri kami.
Teliti perusahaan dapur sebelum Anda membeli
Jika Anda telah menemukan dapur yang Anda sukai, mulailah dengan meneliti pemasok dan tukangnya secara menyeluruh – meskipun Anda mungkin ingin hemat uang dengan memasang dapur Anda sendiri.
Memilih perdagangan yang diakreditasi oleh Trustmark, Asosiasi Spesialis Dapur, Kamar Mandi, Kamar Tidur (KBSA) atau Institut Dapur, Kamar Tidur dan Pemasang Kamar Mandi (IKBBI) dapat membantu menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin timbul, karena Anda dapat menghubungi dewan akreditasi untuk penyelesaian sengketa secara langsung.
Jika memungkinkan, beli dari pemasok yang Anda kenal dan percayai. Dalam beberapa situasi, penyedia dapur mungkin menawarkan Anda kesepakatan khusus, yang legal, tetapi jika tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, mungkin memang demikian, kata pendiri Checkatrade, Kevin Byrne. 'Mencegah lebih baik daripada mengobati, jadi meneliti dan memeriksa adalah kuncinya.'
'Lakukan riset Anda di pengecer sebelum menuju ke toko, termasuk membaca ulasan dan mencari pelanggan sebelumnya Anda mungkin tahu,' saran Damian Walters, chief executive officer, Institut Pemasang Dapur, Kamar Tidur & Kamar Mandi (IKBBI). 'Ketika Anda berada di sana, ajukan pertanyaan sebanyak yang Anda inginkan tentang produk, layanan yang diberikan, praktik pemasangan, dan akreditasi dan pastikan Anda menerima jawaban menyeluruh – bel alarm akan mulai berdering jika ada pertanyaan yang berkaitan dengan produk atau layanan dihindari. Inilah yang harus ditanyakan:
- 'Apakah pengecer menawarkan layanan pemasangan dan siapa pemasangnya?
- Kredensial apa, terutama gas dan listrik, yang mereka pegang?
- Apakah mereka memiliki asuransi kewajiban publik yang valid dan apakah mereka termasuk dalam asosiasi perdagangan?
- Apakah showroom menyediakan layanan survei untuk membantu Anda memahami biaya sebenarnya dari sebuah instalasi, termasuk jika gas, air dan? sistem kelistrikan perlu diperbarui atau jika perubahan struktural perlu dilakukan untuk memastikan dapur impian Anda dapat berhasil diinstal?
'Banyak pemilik rumah mungkin ingin menggunakan pembangun mereka untuk memasang dapur serta membangun perpanjangan, tapi ini benar-benar harus dipertimbangkan dengan hati-hati, karena keterampilan tidak selalu dapat ditransfer,' lanjut Damian Walters.
'Akhirnya, lanjutkan instingmu. Jika Anda tidak bahagia atau tidak yakin karena alasan apa pun, jangan terburu-buru mengambil keputusan. Jika Anda merasa tertekan untuk membuat keputusan cepat, mundurlah, tinjau dan cari saran atau kutipan alternatif yang sebanding.’
Berkomunikasi dengan baik dengan tim pembuat dapur Anda
'Jelaskan tentang visi Anda dan lakukan penelitian Anda sehingga Anda tidak akan takut untuk bertanya tentang proyek tersebut. Desainer, tukang, atau pembangun Anda akan menghargai Anda meluangkan waktu untuk memahami apa yang Anda inginkan dari proyek, seringkali menghasilkan hubungan kerja yang jauh lebih baik,' kata Celia Francis, chief executive officer, Orang yang dinilai.
'Pastikan Anda memberikan sedetail mungkin pada pertemuan awal, seperti apakah anggaran Anda memungkinkan untuk bahan atau tenaga kerja saja, dan jelaskan apa yang Anda inginkan – semakin spesifik Anda, semakin mudah bagi kontraktor Anda untuk memberikan informasi yang akurat mengutip.
'Sangat penting untuk bersikap masuk akal dan realistis dan ingatlah bahwa pembangun Anda akan dapat memberi tahu Anda apa yang layak secara struktural, yang mungkin tidak selalu berarti Anda dapat memiliki persis seperti yang Anda bayangkan, jadi Anda harus siap untuk menemukan solusi yang berbeda, dan fleksibel dengan rencana Anda.'
Temukan apa yang harus Anda tanyakan kepada desainer dapur Anda sebelum Anda menunjuk mereka.
Simpan dokumen, buat jejak kertas
Catat dengan jelas setiap penawaran dapur, ringkasan desain dapur, rencana atau komunikasi dengan pemasok Anda, dan tuliskan apa yang pertanggungan harga yang disepakati, termasuk siapa yang akan bertanggung jawab untuk membuang unit atau peralatan lama, dan persyaratan khusus untuk Anda proyek. Sebelum Anda berkomitmen pada rencana pembayaran, periksa perusahaan pada Standar Perdagangan yang disetujui Beli Dengan skema Keyakinan, yang mencantumkan bisnis yang telah diperiksa untuk memastikan mereka memenuhi peraturan yang ketat.
Setujui timeline untuk dapur Anda
'Langkah selanjutnya adalah memutuskan jadwal yang sesuai dengan Anda dan profesional pilihan Anda, dan pastikan Anda setuju biaya dan rencana pembayaran secara tertulis sebelum proyek dimulai,' kata Celia Francis, chief executive officer, Rated Rakyat.
'Ini juga praktik yang baik untuk memeriksa apakah Anda membutuhkan izin perencanaan, atau jika Anda perlu menggunakan surveyor atau arsitek sebelum memulai proyek Anda. Untuk memberi Anda ketenangan pikiran selama proyek berlangsung, tanyakan kepada pedagang apakah dia memiliki asuransi kewajiban publik dan mintalah untuk melihat salinan untuk catatan Anda sendiri. Kebijakan yang sesuai harus mencakup pedagang, dan semua orang di properti, dari klaim cedera pribadi dan kerusakan properti Anda.’
Jelas tentang anggaran dapur
'Anda harus meminta rincian anggaran saat membeli dapur baru, bukan hanya satu final harga dan jelaskan apa yang harus dibayar kapan,' saran Ruth Ward, Kbsa Sales & Marketing Direktur. 'Pastikan Anda tahu apa yang termasuk dalam harga dan siapa yang bertanggung jawab atas desain dan pemasangannya. Tanyakan juga tentang layanan purna perawatan dan jaminan apa pun pada furnitur dan peralatan untuk menambah ketenangan pikiran.’
- Untuk bantuan dengan biaya dapur baru dan lebih banyak lagi, baca halaman saran kami.
Memahami jaminan dapur
Tanyakan kepada pemasok dapur Anda jaminan apa yang ditawarkan perusahaan mereka, tetapi ingatlah bahwa, sebelum jaminan apa pun diterbitkan, Anda sudah memiliki Hak berdasarkan Undang-Undang Penjualan Barang 1979. Ini berarti Anda memiliki waktu enam tahun untuk mengajukan klaim atas barang yang rusak di Inggris, Wales, dan Irlandia Utara; di Skotlandia Anda memiliki lima tahun.
“Adalah ide yang baik untuk bertanya kepada pengecer bagaimana jaminan mereka menawarkan perlindungan lebih dari hak hukum Anda,” kata Kevin Grix, yang adalah kepala Ombudsman Perabotan. Tanyakan bagian dapur mana yang tercakup dalam garansi dan sampai sejauh mana. Apakah perbaikan atau penggantian akan ditawarkan jika terjadi masalah? Kemungkinan apa saja yang tercakup – kerusakan yang tidak disengaja, kebakaran dan banjir, serta keausan umum? Panjang jaminan harus dipertimbangkan, tetapi penting untuk menempatkannya dalam konteks. Garansi dua tahun yang mencakup kerusakan yang tidak disengaja mungkin lebih baik daripada garansi lima tahun yang tidak.
Namun, jika mengajukan klaim enam bulan atau lebih setelah pembelian, hal itu dapat menjadi sulit karena Anda perlu membuktikan kesalahan yang ada saat dibeli dan bukan misalnya keausan normal. Di sinilah jaminan yang baik dapat mempermudah dan mempercepat penyortiran jika ada masalah.
Bayar dapur Anda dengan kartu kredit
Membayar dengan kartu kredit disarankan, karena semua pembelian dilindungi oleh Bagian 75 Undang-Undang Kredit Konsumen, jadi jika bisnis mengalami likuidasi sebelum pengiriman, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang penuh dari kartu pemberi. Ini mencakup semua pembelian antara nilai £100 dan £60.260, tetapi tidak pernah membayar seluruh saldo pekerjaan sebelum selesai.
Apa yang harus dilakukan jika dapur tidak seperti yang diharapkan
'Barang harus sesuai dengan tujuan ketika mereka tiba,' kata Peter Stonely, pimpinan di Trading Standards. 'Jika Anda telah membuat permintaan khusus mengenai desain atau meminta fitur dipesan lebih dahulu untuk disertakan, ini harus seperti yang dijanjikan. Jika Anda memesan unit berdasarkan persediaan saja, Anda dapat memilih untuk menolak barang saat pengiriman jika rusak dengan cara apa pun.’ Jika Anda menemukan masalah dengan dapur setelah dipasang, langkah pertama adalah membuka saluran komunikasi yang jelas dengan pemasok dan menyimpan catatan tindakan apa pun, memastikannya dilakukan dalam jangka waktu yang wajar (tanyakan masing-masing skala waktunya) sejak Anda menerima barang-barang.'
Apa yang harus dilakukan jika tukang dapur tidak datang?
Ketika seorang pedagang gagal muncul, telepon dan mintalah penjelasan terlebih dahulu. 'Beri mereka tenggat waktu kedua untuk memulai pekerjaan dan jika mereka gagal muncul lagi, dapatkan penawaran dari yang lain tukang dan memperingatkan pemasok pertama Anda akan mencari untuk menutup biaya tambahan dari mereka, 'saran Amanda berlian dari Yang?. Jika sebuah perusahaan menghilang sebelum pemasangan selesai, pemulihan dapat memakan waktu.
Jika Anda telah menelepon dan menulis surat kepada pedagang, tanpa tanggapan, ajukan keluhan Anda secara tertulis ke Standar Perdagangan, atau kunjungi Biro Nasihat Warga untuk mendapatkan panduan, kata Kevin Byrne. 'Jika masih tidak ada tanggapan, tindakan hukum adalah satu-satunya jalan, tetapi habiskan metode mediasi lain sebelum ini.'
Kontak yang berguna
- Checkatrade
- Biro Nasihat Warga
- IKBBI
- KBSA
- Standar Perdagangan
- Tanda kepercayaan
- Yang?
Lebih lanjut tentang mendapatkan tempat desain dapur Anda di:
- Cara mendesain dapur
- Pertanyaan untuk ditanyakan kepada desainer dapur
