Baik Anda membeli alat baru secara online atau menyewa seorang profesional untuk membantu merancang ekstensi Anda, Anda akan diminta untuk menerima syarat dan ketentuan. Tetapi apakah Anda benar-benar membaca dan memahami dokumen yang seringkali panjang lebar yang menguraikan persyaratan kontrak?
Sebuah survei terbaru oleh pakar konsumen Yang? menemukan bahwa 90 persen orang telah menyetujui syarat dan ketentuan saat membeli produk atau layanan online pada tahun lalu, tetapi hanya 16 persen yang benar-benar membacanya. Menyusul peluncuran Undang-Undang Hak Konsumen 2015 Oktober lalu, yang menggarisbawahi bahwa persyaratan harus adil dan transparan, pemerintah telah menyerukan Yang Mana? untuk bekerja dengan bisnis sebagai bagian dari inisiatif Better Deal, untuk menyederhanakan kontrak dan berkomunikasi dengan lebih jelas kepada konsumen.
Menteri Keuangan, George Osborne, mengatakan: 'Bagian inti dari mengamankan kesepakatan yang lebih baik untuk orang yang bekerja adalah meningkatkan transparansi. Yang baru Yang? kampanye akan memberikan kejelasan tentang bagaimana bisnis menyajikan syarat dan ketentuan, memastikan konsumen tahu persis apa yang mereka daftarkan.’
Penelitian oleh Yang? juga menemukan bahwa 65 persen konsumen menganggap istilah terlalu panjang, 38 persen merasa sulit untuk menemukan informasi penting, sementara sepertiga berpikir mereka
Tahukah kamu?
Syarat dan ketentuan iTunes Store Apple adalah 19.972 kata – hampir 2.000 lebih banyak dari Macbeth Shakespeare, yang 18.110 kata.
Punya pertanyaan tentang hak konsumen Anda atau ingin berbagi pengalaman? Tweet saya @RealHomes
Baca selengkapnya blog terbaru
