Sia che tu stia acquistando un nuovo elettrodomestico online o assumendo un professionista per aiutarti a progettare la tua estensione, ti verrà chiesto di accettare i termini e le condizioni. Ma davvero leggi e comprendi il documento, spesso lungo, che delinea i termini del contratto?
Una recente indagine dell'esperto di consumatori Which? ha scoperto che il 90% delle persone ha accettato termini e condizioni quando ha acquistato un prodotto o un servizio online nell'ultimo anno, ma solo il 16% li ha effettivamente letti. A seguito del lancio del Consumer Rights Act 2015 lo scorso ottobre, che stabilisce che i termini dovrebbero essere equi e trasparenti, il governo ha chiesto a Which? collaborare con le imprese nell'ambito dell'iniziativa Better Deal, per semplificare i contratti e comunicare in modo più chiaro ai consumatori.
Il Cancelliere dello Scacchiere, George Osborne, afferma: "Una parte fondamentale per garantire un accordo migliore per i lavoratori è migliorare la trasparenza. Il nuovo quale? La campagna chiarirà il modo in cui le aziende presentano termini e condizioni, assicurando che i consumatori sappiano esattamente a cosa si stanno iscrivendo.'
La ricerca di Quale? ha anche scoperto che il 65% dei consumatori trova termini troppo lunghi, il 38% ritiene che sia difficile trovare le informazioni importanti, mentre un terzo pensa di
Lo sapevate?
I termini e le condizioni dell'iTunes Store di Apple sono lunghi 19.972 parole, quasi 2.000 in più del Macbeth di Shakespeare, che è di 18.110 parole.
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