Sappiamo tutti quanto possa essere frustrante quando una pagina web è lenta da caricare, un video viene bufferizzato o se il browser non riesce a connettersi o si interrompe. Che tu sia online dal telefono, lavori da casa o ti diverti a navigare sul Web su un computer o un tablet, se stai pagando per l'accesso a Internet e fare affidamento su di esso, aspettandosi un buon segnale, una velocità del browser affidabile e un'accessibilità 24 ore su 24 è ragionevole, Giusto?
Accesso a Internet deludente?
Bene, i consumatori possono ora avere maggiori diritti per richiedere un risarcimento per la mancata connessione a Internet. Con le sue ultime proposte che sottolineano l'importanza di un buon servizio, Ofcom ha delineato piani per elevare gli standard in tutto il settore della telefonia e della banda larga, incluso il diritto al risarcimento quando le cose vanno male con il tuo connessione, maggiore scelta di fornitori, responsabilizzazione dei fornitori per un servizio scadente, oltre a garantire informazioni chiare su prezzi e servizio qualità.
La relazione sulla revisione strategica delle comunicazioni digitali delinea suggerimenti per la riforma Openreach in modo che funzioni separatamente da BTe beneficia di decisioni indipendenti su budget e strategia, il che significa una migliore concorrenza tra i fornitori di banda larga superveloce e 4G. Ofcom produrrà anche una tabella delle prestazioni dei fornitori migliori e peggiori, informazioni sulla copertura di facile utilizzo e una visualizzazione della mappa del miglior segnale di rete.
Con le nuove iniziative in mente, Ofcom mira a garantire che il 95% del Regno Unito disponga di una banda larga superveloce entro il fine del 2017 e il 98 per cento avrà accesso alla copertura mobile 4G (rispetto all'83 per cento e al 46 per cento in 2016).
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