כולנו יודעים עד כמה זה יכול להיות מתסכל כאשר דף אינטרנט איטי נטען, חוצץ וידאו או אם הדפדפן שלך לא מצליח להתחבר או נותק. בין אם אתה מחובר לטלפון שלך, עובד מהבית או נהנה לגלוש באינטרנט במחשב או בטאבלט, אם אתה משלם עבורו גישה לאינטרנט והסתמך עליה, מצפה לאות טוב, מהירות דפדפן אמינה ונגישות מסביב לשעון היא סבירה, ימין?
גישה מאכזבת לאינטרנט?
צרכנים עשויים כעת לקבל זכויות גדולות יותר לתבוע פיצויים בגין חיבור אינטרנט כושל. כשההצעות האחרונות שלה מדגישות את החשיבות של שירות טוב, אופקום תיאר תוכניות להעלות סטנדרטים בכל רחבי הטלפון ותעשיית הפס הרחב, כולל הזכות לפיצוי כאשר דברים משתבשים אצלך חיבור, מבחר גדול יותר של ספקים, אחריות על ספקים על שירות גרוע, ובנוסף הבטחת מידע ברור על מחירים ושירות איכות.
הדו"ח האסטרטגי של התקשורת הדיגיטלית מתאר הצעות לרפורמה Openreach כך שהוא פועל בנפרד מ BT, ונהנה מהחלטות עצמאיות בנושא תקציב ואסטרטגיה, כלומר תחרות טובה יותר בין ספקי פס רחב מהיר ו -4 G. אופקום תפיק גם טבלת ביצועים של הספקים הטובים והגרועים ביותר, מידע כיסוי קל לשימוש ותצוגת מפה של אות הרשת הטובה ביותר.
בהתחשב ביוזמות החדשות, Ofcom שואפת להבטיח של -95 % מבריטניה יהיה פס רחב מהיר על ידי בסוף 2017 ול -98 אחוזים תהיה גישה לכיסוי סלולרי 4G (לעומת 83 אחוזים ו -46 אחוזים ב 2016).
יש לך שאלה בנוגע לזכויות הצרכנים שלך או שאתה רוצה לשתף את חוויותיך עם קוראי בתים אמיתיים? צִיוּץ @RealHomes באמצעות #AskRealHomes
- עסקאות הפס הרחב הטובות ביותר
- עסקאות הפס הרחב הסיבי הטובות ביותר
- העסקאות הטובות ביותר בפס רחב BT
