Mēs visi zinām, cik nomākta tā var būt, ja tīmekļa lapa tiek ielādēta lēni, video buferi vai ja jūsu pārlūkprogramma nespēj izveidot savienojumu vai tiek pārtraukta. Neatkarīgi no tā, vai dodaties tiešsaistē tālrunī, strādājat mājās vai baudāt tīmekļa pārlūkošanu datorā vai planšetdatorā, ja maksājat par to piekļūt internetam un paļauties uz to, sagaidot labu signālu, drošu pārlūkprogrammas ātrumu un pieejamību visu diennakti, taisnība?
Pievilšanās internetam?
Patērētājiem tagad var būt lielākas tiesības pieprasīt kompensāciju par neveiksmīgu interneta savienojumu. Ar saviem jaunākajiem priekšlikumiem, kuros uzsvērta laba pakalpojuma nozīme, Ofcom ir izklāstījusi plānus paaugstināt standartus visā tālruņu un platjoslas pakalpojumu nozarē, tostarp tiesības uz kompensāciju, ja ar jums notiek problēmas savienojums, lielāka pakalpojumu sniedzēju izvēle, prasība piegādātājiem atbildēt par sliktu pakalpojumu, kā arī skaidras informācijas par cenām un pakalpojumiem nodrošināšana kvalitāte.
Digitālās komunikācijas stratēģiskā pārskata ziņojumā ir izklāstīti reformu ierosinājumi
Openreach lai tā darbotos atsevišķi no BTun gūst labumu no neatkarīgiem lēmumiem par budžetu un stratēģiju, kas nozīmē labāku konkurenci starp īpaši ātras platjoslas un 4G pakalpojumu sniedzējiem. Ofcom sagatavos arī labāko un sliktāko pakalpojumu sniedzēju veiktspējas tabulu, viegli lietojamu pārklājuma informāciju un labākā tīkla signāla kartes skatu.Paturot prātā jaunās iniciatīvas, Ofcom mērķis ir nodrošināt, lai 95 procentiem Apvienotās Karalistes būtu īpaši ātrs platjoslas pakalpojums gada beigām un 98 procentiem būs pieejams 4G mobilā pārklājums (salīdzinājumā ar 83 procentiem un 46 procentiem) 2016).
Vai jums ir jautājums par jūsu patērētāju tiesībām vai vēlaties dalīties savā pieredzē ar Real Homes lasītājiem? Čivināt @RealHomes izmantojot #AskRealHomes
- Labākie platjoslas piedāvājumi
- Labākie šķiedru platjoslas piedāvājumi
- Labākie BT platjoslas piedāvājumi
