BOXT ketel installatie beoordeling

Als uw ketel kapot gaat, kunt u er zeker van zijn dat deze in de koudste week van het jaar zal zijn - en waarschijnlijk vlak voor Kerstmis. Dit was niet helemaal onze situatie, maar tijdens het renoveren van een oud huis realiseerden we ons dat voor alle cosmetica verbeteringen die we aan het maken waren, zou het resultaat niet helemaal zijn wat we wilden met een oude en inefficiënte boiler. Dus toen we de kans kregen om de BOXT ketel installatie service, wilden we graag meer weten.

De traditionele manier om een ​​nieuwe ketel te krijgen, is het uitnodigen van een verwarmingsmonteur om uw huidige setup en offerte voor het werk (al lastig in COVID-tijden), gevolgd door ze komen doen het. Als je geluk hebt, kan dit vrij snel worden gedaan - maar in de winter, wanneer iedereen ook verwarmingsproblemen heeft, kan het wachten op de installatie begrijpelijkerwijs behoorlijk lang duren. Als je geen verwarming en warm water hebt, kan dit voor altijd aanvoelen.

BOXT heeft een dienst bedacht die deze frustratie tot het verleden maakt. Zolang je voor 15:00 uur bestelt, is installatie de volgende dag een optie voor de meeste postcodes. Lees meer in onze recensie en bekijk dan onze

gids voor het kiezen van de juiste ketel voor meer advies.

Wat is de BOXT cv-ketel installatieservice?

BOX zijn experts op het gebied van verwarming en koeling, waarbij de volgende dag de ketelinstallatieservice hun bekendste aanbod is. Ze doen ook airconditioning en opladers voor elektrische voertuigen en bieden thuisdekking om uw producten na installatie te onderhouden.

Bovendien, als een slimme verwarmingsconfiguratie is wat je wilt, bieden ze een groot aantal Google Nest-producten om je verwarming te regelen. Deze omvatten ook beveiligings- en rookmelders en worden ingesteld door uw verwarmingsmonteur.

Ten slotte heeft BOXT een vaste prijsbelofte, wat betekent dat er geen onaangename verrassingen komen op de installatiedag, en ze zullen niet verslagen worden op prijs door vergelijkbare nationale diensten.

Het huis: waar we BOXT. gebruikten

We hebben met BOXT een vervangende cv-ketel geleverd en geplaatst voor een Victoriaans middenterras. Het huis heeft twee slaapkamers en een open leefruimte die leidt naar een kleine kombuiskeuken en badkamer in een 20e-eeuwse uitbreiding.

Er is overal dubbele beglazing, maar de isolatie is niet geweldig, vooral in de aanbouw. De woning was voorzien van een zeer oude Worcester Bosch combiketel (in de badkamer op de begane grond) en terwijl we onlangs de radiator in de lounge hadden opgewaardeerd, duurde het even voordat andere kamers waren opgewarmd omhoog.

Boeken van een BOXT cv-ketel installatie

Het proces is allemaal online en heel eenvoudig. Er is een chatfunctie en een nummer om te bellen als je vastloopt, maar het stapsgewijs boeken is zeer gebruiksvriendelijk.

Je bestelt je nieuwe cv-ketel en boekt de installatie in één keer. Het enige dat u hoeft te doen, is enkele eenvoudige vragen beantwoorden over uw huis en uw huidige verwarmingsconfiguratie. Dit omvat wat voor type woning u heeft; hoeveel slaapkamers; of de ketel op dezelfde plaats komt te staan; en hoe het huidige rookkanaal is. Ze stellen ook vragen over de plaatsing van het rookkanaal om te bepalen of er toegangsproblemen zijn en om te controleren of de bestaande opstelling voldoet aan de bouwvoorschriften. Je hebt geen technische kennis nodig om de vragen te beantwoorden - de meest technische vraag is het beantwoorden van het type ketel dat je hebt, hoewel er opmerkingen zijn die je kunnen helpen als je het niet zeker weet.

Zodra u deze vragen beantwoordt, krijgt u een lijst met geschikte ketels en prijzen - ja BOXT bepaalt wat bij uw woning past, zonder dat u eerst bij u langs hoeft te komen. Deze worden weergegeven in prijsvolgorde of met de aanbevolen koop bovenaan. Ze geven duidelijk het verwarmingsvermogen en de garantie weer, naast de basisspecificaties.

(Afbeelding tegoed: BOXT)

We gingen voor de Worcester Bosch 30i voor een installatie met een vaste prijs van £ 2.050. Ik heb de prijs van het kopen van deze ketel alleen gecontroleerd en het is meer dan £ 1.000 met veel installatiediensten kosten vanaf £ 1.600 inclusief btw – maar zonder de BOXT-aanbieding met een vaste prijs weet je het uiteindelijk niet zeker figuur. Het BOXT-aanbod wordt ook geleverd met een garantie van 10 jaar.

Wanneer u uw ketel selecteert, kunt u er ook voor kiezen om radiatoren toe te voegen als u nieuwe of vervangende fittingen nodig heeft.

Google Nest-add-ons

(Afbeelding tegoed: toekomst)

Nadat we onze ketel hadden gekozen, hadden we de mogelijkheid om thermostaten en een selectie Google Nest- of Hive Active-producten voor slimme verwarming en spraakassistenten op te nemen. Je kunt gratis een standaard kamerthermostaat krijgen, maar we vonden het idee van slimme controle over de verwarming leuk, dus kozen voor de Nest Learning Thermostat die zichzelf programmeert om energie te besparen – slim. Het leert op welke temperatuur je huis het liefst is en kan berekenen hoe lang het duurt om je huis op die gewenste temperatuur te verwarmen.

We hebben ook een Google Nest Mini om onze thermostaat met uw stem te bedienen vanuit de woonkamer of slaapkamer, a Nest Hub om in de keuken te gebruiken (wat ook een geweldige manier is om receptvideo's te bekijken of apps te controleren), a Nest Protect rook- en koolmonoxidemelder en een Nest binnencamera om ons beveiligingsspel te verbeteren. Al deze producten werken samen voor een samenhangende controle over uw verwarming en beveiliging, zelfs onderweg.

Ze zijn scherp geprijsd en worden door uw ketelmonteur gemonteerd. Als je al slimme verwarmingsassistenten hebt, kun je ervoor kiezen om deze ook op je nieuwe cv-ketel aan te sluiten.

Wat gebeurt er nu?

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail waarin wordt bevestigd wat je hebt gekocht en de installatiedatum en -tijd. Zoals eerder vermeld, kunnen ze, als u voor 15.00 uur boekt, op de meeste plaatsen levering en installatie de volgende dag aanbieden.

Ze sturen je ook wat informatie over je installateur, inclusief een foto. Mijn e-mail vertelde me dat David de ketel zou komen passen en er was een beetje informatie over hem - zelfs hoe hij zijn thee en welke koekjes hij lekker vindt (hoewel BOXT wel benadrukte dat installateurs dankzij COVID geen eten en drinken zouden accepteren richtlijnen).

De e-mail bevat ook een video waarin wordt uitgelegd wat u op de dag kunt verwachten. Dit is geweldig om ervoor te zorgen dat je je huis hebt voorbereid (lees opgeruimde dingen uit de weg) om de installatie zo eenvoudig mogelijk te maken, en biedt ook gemoedsrust over het proces.

Ten slotte is er een verzoek om enkele foto's te sturen, zodat ze de informatie die u bij het boeken hebt verstrekt, kunnen bevestigen. Dit is eenvoudig: slechts vijf foto's met de ketel, de huidige ketelbediening, leidingen rond de ketel en de positie van het rookkanaal, en vervolgens een van uw huis. Nadat ik deze had doorgestuurd, werd ik snel gebeld door iemand van het BOXT-klantenserviceteam die gewoon wilde controleren of de positie van het rookkanaal geen invloed zou hebben op het naastgelegen pand. Dit duurt allemaal een paar minuten, maar het is een geweldig alternatief voor wachten tot iemand naar buiten komt om de controles zelf uit te voeren.

Omdat ik net voor het weekend had besteld, zou mijn montage op maandag plaatsvinden. Ik heb op zondagochtend een oproep gemist om te controleren of niemand in huis isoleerde voor COVID of symptomen vertoonden, maar ze stuurden een vervolgmail waarmee ik contact met hen kon opnemen, als dit was geweest de zaak.

Dag cv ketel

De monteur zou tussen 7.30 en 9.30 uur arriveren – een vroege start, maar veel vroeger voor David, die ongeveer drie uur onderweg was. Dit klinkt misschien vreemd, maar het BOXT-model betekent dat u de volgende dag beschikt over het installatieprogramma dat beschikbaar is om de klus te klaren.

David en zijn collega arriveerden kort nadat de ketel zelf per koerier was afgeleverd, rond 8.30 uur. Ze deden een snelle verkenning voordat ze aan de installatie begonnen. Nadat ze hadden uitgelegd wat erbij kwam kijken, vertelden ze mijn partner dat ze kort na de lunch klaar zouden zijn, zodat hij zijn dag kon voortzetten.

Hij keerde rond het middaguur terug om te kijken hoe het ging en was onder de indruk van hoe weinig rommel er was installatie had gemaakt – slechts één tegel verwijderd rond het rookkanaal, maar deze is verborgen in de ketel kast. Toen ze klaar waren, gaf David mijn partner een volledig overzicht van de werking van de ketel. Hij begeleidde hem ook bij het gebruik van de Nest-apparaten en hielp hem toegang te krijgen tot de app op zijn telefoon, waarbij hij uitlegde hoe hij het meeste uit de Learning Thermostat kon halen. Voordat ze vertrokken, hebben ze zelfs een stukje malafide gasleiding verwijderd die in de lounge was achtergebleven toen de oude gashaard door de vorige eigenaren werd verwijderd. Het was een kleine klus die ons heeft bespaard door iemand te roepen om het speciaal te doen. De hele montage duurde minder dan zes uur.

Dit vond plaats in december 2020 waardoor de COVID social distancing maatregelen goed werden nageleefd. Beide ingenieurs droegen maskers en brachten hun eigen verfrissingen mee.

(Afbeelding tegoed: toekomst)

Nazorg

Zodra de ketel is geïnstalleerd ontvangt u nog een e-mail. Dit omvat een PDF van de garantie voor uw administratie en een uitleg van de dekkingsplannen van BOXT. Het legt ook uit dat u jaarlijks onderhoud nodig heeft om de garantie geldig te houden en vertelt u dat de ketelarmatuur is aangemeld bij gebouwbeheer, certificaat volgt over zes weken.

Ze laten je ook weten hoe je contact met hen kunt opnemen via telefoon, livechat en hun e-mail met klantenservice. Ik testte de livechat na installatie en kreeg binnen enkele seconden antwoord van een van hun technici.

Hoe verhoudt BOXT zich tot andere landelijke cv-ketelinstallatiediensten?

BOXT staat vermeld als de nummer één verwarmingstechnicus op Trustpilot met een beoordeling van vijf sterren, verzameld uit meer dan 6.000 beoordelingen. Andere recensenten waardeerden de snelheid van de service, hoe professioneel en netjes de monteurs waren en het probleemloze boekings- en installatieproces. Degenen die BOXT blijven gebruiken voor hun jaarlijkse service, zijn ook tevreden, met de zorg en vriendelijkheid van de ingenieurs als een veelvoorkomend positief stukje feedback.

In termen van prijs komen ze overeen met offertes van concurrenten en bieden ze een vaste prijs op basis van de informatie die u verstrekt bij het boeken.

(Afbeelding tegoed: Boxt)

Het vonnis

Lokale handelaars bieden misschien een ketelinstallatie voor minder aan, maar installatie de volgende dag is onwaarschijnlijk en het kan zijn dat u geen toegang heeft tot het brede scala aan aanvullende producten en diensten die BOXT aanbiedt. Als je een gemakkelijke, snelle en gemakkelijke ketelinstallatie wilt, dan is BOXT zeker iets voor jou - vooral als je tegelijkertijd wilt upgraden naar slimme verwarmingsregelingen. Het is ook niet nodig om verschillende ingenieurs uit te nodigen om te citeren, wat tijd kost.

De installatie is professioneel, netjes en goed gecommuniceerd, en van boeking tot montage, je hebt het gevoel dat je te allen tijde op de hoogte wordt gehouden. Hun nazorg is ook geweldig, met garanties tot 10 jaar op hun ketels en het aanbod van thuisdekking om alles draaiende te houden. We konden geen fouten vinden, dus geven ze vijf sterren.

Over deze recensie en onze recensent

Lindsey Davis is hoofdredacteur van e-commerce voor huizen bij Future en werkt voor een aantal merken voor huis en interieur, waaronder: Echte huizen, Livingetc en Huizen en tuinen. Ze is bezig haar partner te helpen een Victoriaans middenterras te renoveren, nadat ze zes jaar lang haar eigen oude huisje had verbeterd. Vorig jaar heeft ze centrale verwarming in haar pand laten installeren, dus heeft ze recente ervaring met het inschakelen van lokale verwarmingsmonteurs.

Producten en diensten voor deze recensie zijn gratis geleverd, maar we zijn niet betaald om deze recensie te schrijven. Omdat BOXT ketels van derden levert, beoordelen we niet de ketel zelf, maar de installatie en gemak van de service met als doel mensen te helpen beslissen of ze BOXT. gebruiken bij hen zou passen.