Ben je bij dezelfde gebleven? opstalverzekering leverancier jaar na jaar? Het werkt waarschijnlijk niet in uw voordeel. Verzekeraars rekenen trouwe klanten nog steeds te veel aan, ondanks de Super Complaint van vorig jaar, gelanceerd door Citizens Advice in 2019. De Financial Conduct Authority (FCA) heeft een verslag over de praktijken van verzekeringsprijzenen de resultaten zijn niet bemoedigend. Het rapport stelt vast dat 'prijswandelen', wanneer een verzekering premies oplegt voor klanten die automatisch jaarlijks worden verlengd, nog steeds wijdverbreid is.
Wat erger is, is dat deze praktijken niet aan een klant worden bekendgemaakt voordat het verzekeringscontract wordt ondertekend. Nieuwe klanten worden vaak gelokt door een goede verzekering, maar ontdekken dan dat hun premie het volgende jaar plotseling omhoog gaat zonder enige waarschuwing.
Bovendien bleken, met name in de woningverzekeringssector, klanten met lagere inkomens (minder dan £ 30.000) een armoedepremie te betalen, waarbij verzekeraars hun hun prijzen juist omdat die klanten financieel kwetsbaar zijn en minder geneigd zijn om van aanbieder te veranderen (gepensioneerden vallen hier vaak in) categorie).
Voeg daarbij een gebrek aan transparantie in polisdocumenten en extra kosten en vergoedingen die niet goed worden bekendgemaakt, en je ziet er inderdaad naar uit om een zeer hoge prijs te betalen voor loyaliteit.
De aanbevelingen van de FCA aan degenen die voor verzekering betalen zijn ondubbelzinnig: wees bereid om te onderhandelen en als de verzekeraar niet toegeeft, wissel dan van provider. U moet zich ook altijd afmelden voor automatische verlenging om uzelf te beschermen tegen prikkende premies.
Heeft u een slechte ervaring gehad met een verzekeraar en zo ja, hoe heeft u dit opgelost? Vertel het ons op Twitter en Facebook.
