Kiedy Twój kocioł się zepsuje, możesz zagwarantować, że będzie to najzimniejszy tydzień w roku – i prawdopodobnie tuż przed Bożym Narodzeniem. To nie była do końca nasza sytuacja, ale podczas remontu starego domu zdaliśmy sobie sprawę, że dla całego kosmetyku ulepszeń, które wprowadzaliśmy, wynik nie byłby do końca taki, jak chcieliśmy ze starym i nieefektywnym bojler. Kiedy więc zaoferowano nam szansę przetestowania Usługa montażu kotła BOXT, chcieliśmy dowiedzieć się więcej.
Tradycyjna droga zakupu nowego kotła polega na zaproszeniu inżyniera ciepłownictwa do oceny aktualna konfiguracja i wycena pracy (już trudne w czasach COVID), a następnie ich wykonanie to. Jeśli masz szczęście, można to zrobić dość szybko – ale zimą, gdy wszyscy inni też mają problemy z ogrzewaniem, oczekiwanie na instalację może, co zrozumiałe, trwać dość długo. Jeśli nie masz ogrzewania i ciepłej wody, może to trwać wiecznie.
BOXT wymyślił usługę, która sprawia, że ta frustracja to już przeszłość. Jeśli złożysz zamówienie do 15:00, instalacja następnego dnia jest opcją dla większości kodów pocztowych. Dowiedz się więcej w naszej recenzji, a następnie sprawdź nasze
przewodnik po wyborze odpowiedniego kotła po więcej porad.Na czym polega usługa montażu kotła BOXT?
BOXT są ekspertami w dziedzinie ogrzewania i chłodzenia, a ich najbardziej znaną ofertą jest usługa instalacji kotłów następnego dnia. Wykonują również klimatyzację i ładowarki pojazdów elektrycznych oraz oferują ochronę domu, aby serwisować Twoje produkty po instalacji.
Ponadto, jeśli potrzebujesz inteligentnej konfiguracji ogrzewania, oferują szereg produktów Google Nest do sterowania ogrzewaniem. Obejmują one również urządzenia bezpieczeństwa i sygnalizatory dymu, które zostaną skonfigurowane przez inżyniera ds. ogrzewania.
Wreszcie, BOXT ma ustaloną cenę, co oznacza, że w dniu instalacji nie będzie przykrych niespodzianek, a porównywalne usługi krajowe nie pobiją ich ceną.
Dom: gdzie zastosowaliśmy BOXT
Użyliśmy BOXT do dostarczenia i zamontowania zamiennego kotła do wiktoriańskiego środkowego tarasu. Dom ma dwie sypialnie i otwartą przestrzeń życiową, która prowadzi do małej kuchni i łazienki w XX-wiecznej dobudówce.
W całym jest podwójne szyby, ale izolacja nie jest świetna, szczególnie w przedłużeniu. Dom został wyposażony w bardzo stary kocioł dwufunkcyjny Worcester Bosch (w łazience na parterze) i podczas gdy niedawno zmodernizowaliśmy grzejnik w salonie, inne pokoje zajęły trochę czasu na ogrzanie? w górę.
Rezerwacja instalacji kotła BOXT
Cały proces odbywa się online i jest naprawdę łatwy. Dostępna jest funkcja czatu i numer, pod który można zadzwonić, jeśli utkniesz, ale rezerwacja krok po kroku jest bardzo przyjazna dla użytkownika.
Zamawiasz nowy kocioł i rezerwujesz instalację za jednym razem. Wszystko, co musisz zrobić, to odpowiedzieć na kilka prostych pytań dotyczących Twojego domu i bieżącej konfiguracji ogrzewania. Obejmuje to rodzaj Twojego domu; jak dużo sypialni; czy kocioł będzie w tym samym miejscu; i jaki jest obecny komin. Zadają również pytania dotyczące położenia przewodu kominowego, aby sprawdzić, czy wystąpią problemy z dostępem i sprawdzić, czy istniejąca konfiguracja jest zgodna z przepisami budowlanymi. Nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej, aby odpowiedzieć na pytania – najbardziej technicznym pytaniem jest odpowiedź na jaki typ kotła masz, chociaż są notatki, które pomogą, jeśli nie jesteś pewien.
Gdy odpowiesz na te pytania, otrzymasz listę odpowiednich kotłów i cen – tak, BOXT wymyśla, co będzie pasować do Twojej nieruchomości, bez konieczności uprzedniej wizyty. Są one wymienione w kolejności cen lub z zalecanym zakupem u góry. Wyraźnie pokazują moc grzewczą i gwarancję wraz z podstawowymi specyfikacjami.
Mój najlepszy wynik i wybrany przez nas kocioł
(Źródło zdjęcia: BOXT)
Wybraliśmy Worcester Bosch 30i za stałą cenę instalacji w wysokości 2050 funtów. Sprawdziłem cenę zakupu samego tego kotła i jest to ponad 1000 funtów przy wielu kosztach usług instalacyjnych od 1600 £ z VAT – choć bez obietnicy stałej ceny w ofercie BOXT nie możesz być pewien na koniec postać. Oferta BOXT jest również objęta 10-letnią gwarancją.
Wybierając swój kocioł, możesz również dodać grzejniki, jeśli potrzebujesz nowych lub zamiennych osprzętu.
Dodatki do Google Nest
David, inżynier BOXT, pomógł skonfigurować Nest Smart Learning Thermostat
(Źródło zdjęcia: Przyszłość)
Po wybraniu naszego kotła mieliśmy do wyboru termostaty oraz wybór produktów inteligentnego ogrzewania i asystenta głosowego Google Nest lub Hive Active. Możesz dostać podstawowy termostat pokojowy za darmo, ale podobał nam się pomysł inteligentnej kontroli nad ogrzewaniem, więc wybraliśmy Nest Learning Thermostat który sam się programuje, aby oszczędzać energię – sprytny. Uczy się, jaka temperatura ma być w Twoim domu i może obliczyć, ile czasu zajmie ogrzanie domu do żądanej temperatury.
Zawarliśmy również Gniazdo Google Mini do sterowania naszym termostatem głosowo z salonu lub sypialni, a Centrum Nest do użytku w kuchni (co również jest świetnym sposobem na oglądanie filmów z przepisami lub sprawdzanie aplikacji), a Czujnik dymu i tlenku węgla Nest Protect i Gniazdo kamery wewnętrznej do naszej gry w bezpieczeństwo. Wszystkie te produkty współpracują ze sobą, zapewniając spójną kontrolę nad ogrzewaniem i bezpieczeństwem, nawet w podróży.
Są konkurencyjne cenowo i zostaną zamontowane przez inżyniera kotłowni. Jeśli posiadasz już inteligentnych asystentów ogrzewania, możesz zdecydować się na podłączenie ich również do nowego kotła.
Co się potem dzieje?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz datą i godziną instalacji. Jak wcześniej wspomniano, jeśli dokonasz rezerwacji do 15:00, w większości miejsc mogą zaoferować dostawę i instalację następnego dnia.
Wysyłają również informacje o instalatorze, w tym zdjęcie. Mój e-mail powiedział mi, że David przyjedzie, aby zamontować kocioł i było o nim trochę informacji – nawet jak bierze swój herbatę i jakie ciastka lubi (choć BOXT zaznaczył, że instalatorzy nie będą przyjmować jedzenia i napojów dzięki COVID wytyczne).
Wiadomość e-mail zawiera również film z informacją, czego możesz się spodziewać w danym dniu. Jest to świetne, aby upewnić się, że przygotowałeś swój dom (odczytaj uporządkowane rzeczy na uboczu), aby instalacja była jak najłatwiejsza, a także zapewnia spokój ducha podczas całego procesu.
Na koniec jest prośba o przesłanie kilku zdjęć, aby mogli potwierdzić informacje podane podczas rezerwacji. To proste – wystarczy pięć zdjęć przedstawiających kocioł, aktualne sterowanie kotłem, rurociągi wokół kotła i położenie komina, a potem jedno z Twojego domu. Po ich wysłaniu otrzymałem szybki telefon od kogoś z zespołu obsługi klienta BOXT, który chciał tylko sprawdzić, czy przewód kominowy nie będzie miał wpływu na sąsiednią posiadłość. To wszystko zajmuje kilka minut, ale jest świetną alternatywą dla czekania, aż ktoś wyjdzie i sam sprawdzi.
Tak jak zamówiłam tuż przed weekendem, przymiarka miała odbyć się w poniedziałek. Nie odebrałem połączenia w niedzielę rano, aby sprawdzić, czy nikt w domu nie izoluje się z powodu COVID lub prezentują objawy, ale wysłali e-mail uzupełniający, który pozwolił mi się z nimi skontaktować, gdyby to było walizka.
Dzień instalacji kotła
Potwierdzono, że inżynier przybędzie między 7:30 a 9:30 – wczesny start, ale znacznie wcześniejszy dla Davida, który podróżował z odległości około trzech godzin. Może to zabrzmieć dziwnie, ale model BOXT oznacza, że następnego dnia będziesz mieć dowolnego instalatora, który jest dostępny do wykonania pracy.
David i jego współpracownik przybyli wkrótce po tym, jak sam kocioł został dostarczony kurierem, około godziny 8:30. Zrobili szybki przegląd przed rozpoczęciem instalacji. Po wyjaśnieniu, o co chodzi, powiedzieli mojemu partnerowi, że skończą wkrótce po lunchu, co pozwoli mu kontynuować swój dzień.
Wrócił około południa, aby zobaczyć, jak się sprawy mają i był pod wrażeniem tego, jak mało bałaganu powstała instalacja – usunięto tylko jedną płytkę wokół komina, ale ta jest schowana w kotle szafka. Gdy skończyli, David podał mojemu partnerowi pełny opis działania kotła. Przeprowadził go również przez korzystanie z urządzeń Nest i pomógł mu uzyskać dostęp do aplikacji na telefonie, wyjaśniając, jak najlepiej wykorzystać Learning Thermostat. Przed wyruszeniem w drogę usunęli nawet kawałek nieuczciwej rury gazowej, która została pozostawiona w salonie, gdy stary kominek gazowy został wyjęty przez poprzednich właścicieli. To była mała robota, która uratowała nas w powołaniu kogoś, żeby to zrobił specjalnie. Całe dopasowanie zajęło mniej niż sześć godzin.
Miało to miejsce w grudniu 2020 r., więc środki dystansowania społecznego związane z COVID były dobrze przestrzegane. Obaj inżynierowie nosili maski i przywozili własne napoje.
Wybrany przez nas kocioł to Worcester Bosch 30i wyposażony w odbiornik Nest do podłączenia do rodziny produktów Nest, których używamy w domu
(Źródło zdjęcia: Przyszłość)
Opieka postpenitencjarna
Po zainstalowaniu kotła otrzymasz kolejny e-mail. Obejmuje to dokument PDF z gwarancją na Twoje dane oraz wyjaśnienie planów ubezpieczenia BOXT. Wyjaśnia również, że będziesz potrzebować corocznych usług serwisowych, aby zachować ważność gwarancji i informuje, że instalacja kotła została zarejestrowana w nadzorach budowlanych, z certyfikatem do nas w następnych sześciu tygodni.
Poinformują Cię również, jak skontaktować się z nimi przez telefon, czat na żywo i e-mail obsługi klienta. Przetestowałem czat na żywo po instalacji i w ciągu kilku sekund otrzymałem odpowiedź od jednego z ich inżynierów.
Jak BOXT wypada na tle innych krajowych usług montażu kotłów?
BOXT jest wymieniony jako numer jeden inżynier ogrzewania na Trustpilot z pięciogwiazdkową oceną zebraną z ponad 6000 recenzji. Inni recenzenci docenili szybkość obsługi, profesjonalizm i porządek wśród monterów oraz bezproblemowy proces rezerwacji i instalacji. Ci, którzy nadal używają BOXT do corocznego serwisu, są również zadowoleni, a dbałość i życzliwość inżynierów są wspólną pozytywną informacją zwrotną.
Pod względem ceny dopasują oferty konkurencji i zaoferują stałą cenę na podstawie informacji podanych podczas rezerwacji.
Wszyscy inżynierowie BOXT posiadają certyfikat Gas Safe i są informowani o tym, kto będzie wcześniej zajmował się Twoją nieruchomością. (Uwaga: to nie jest nasz inżynier David)
(Źródło zdjęcia: Boxt)
Werdykt
Lokalne branże mogą oferować instalację kotła za mniej, ale instalacja następnego dnia jest mało prawdopodobna i możesz nie mieć dostępu do szerokiej gamy dodatkowych produktów i usług oferowanych przez BOXT. Jeśli zależy Ci na łatwej, szybkiej i wygodnej instalacji kotła, BOXT jest zdecydowanie dla Ciebie – zwłaszcza jeśli chcesz jednocześnie przejść na inteligentne sterowanie ogrzewaniem. Nie ma też wzywania różnych inżynierów do cytowania, co wymaga czasu.
Instalacja jest profesjonalna, schludna i dobrze skomunikowana, a od rezerwacji do montażu masz wrażenie, że przez cały czas jesteś na bieżąco. Ich opieka posprzedażna jest również świetna, z gwarancjami do 10 lat na ich kotły i ofertą ubezpieczenia domu, aby wszystko trwało. Nie znaleźliśmy żadnych wad, więc dajemy im pięć gwiazdek.
O tej recenzji i naszym recenzencie
Lindsey Davis jest redaktorem naczelnym ds. handlu elektronicznego domów w Future i pracuje dla wielu marek domów i wnętrz, w tym Prawdziwe domy, Żyć oraz Domy i ogrody. Pomaga swojemu partnerowi w renowacji wiktoriańskiego środkowego tarasu, po sześciu latach ulepszania własnego starego domku. W zeszłym roku zainstalowała centralne ogrzewanie w swojej nieruchomości, więc ma ostatnie doświadczenie w korzystaniu z lokalnych inżynierów ciepłownictwa.
Produkty i usługi do tej recenzji zostały dostarczone bezpłatnie, ale nie zapłaciliśmy nam za napisanie tej recenzji. Ponieważ BOXT dostarcza kotły od stron trzecich, nie dokonujemy przeglądu samego kotła, ale instalacja i wygoda usługi, aby pomóc ludziom zdecydować, czy korzystać z BOXT by im odpowiadało.
