Wszyscy wiemy, jak frustrujące może być powolne ładowanie strony internetowej, buforowanie wideo lub brak połączenia lub przerwanie przeglądarki. Niezależnie od tego, czy korzystasz z Internetu na telefonie, pracujesz w domu, czy przeglądasz Internet na komputerze lub tablecie, jeśli płacisz za dostęp do internetu i poleganie na nim, oczekiwanie dobrego sygnału, niezawodnej szybkości przeglądarki i całodobowej dostępności jest rozsądne, Prawidłowy?
Rozczarowuje dostęp do internetu?
Cóż, konsumenci mogą teraz mieć większe prawa do dochodzenia odszkodowania za awarię połączenia internetowego. Dzięki swoim najnowszym propozycjom podkreślającym znaczenie dobrej obsługi, Ofcom przedstawił plany podniesienia standardów w branży telefonicznej i szerokopasmowej, w tym prawo do odszkodowania, gdy coś pójdzie nie tak z twoim połączenie, większy wybór dostawców, rozliczanie dostawców z niskiej jakości usług oraz zapewnienie jasnych informacji o cenach i usługach jakość.
Raport Strategiczny Przegląd Komunikacji Cyfrowej przedstawia propozycje reform
Otwarte zasięgi aby działał niezależnie od BT, a także korzysta z niezależnych decyzji dotyczących budżetu i strategii, co oznacza lepszą konkurencję między dostawcami superszybkich łączy szerokopasmowych i 4G. Ofcom stworzy również tabelę wydajności najlepszych i najgorszych dostawców, łatwe w użyciu informacje o zasięgu oraz widok mapy najlepszego sygnału sieci.Mając na uwadze nowe inicjatywy, Ofcom ma na celu zapewnienie, że 95 procent Wielkiej Brytanii będzie miało superszybkie łącza szerokopasmowe do do końca 2017 r. i 98 proc. będzie miało dostęp do sieci 4G (w porównaniu do 83 proc. i 46 proc. w 2016).
Masz pytanie dotyczące swoich praw konsumenckich lub chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z czytelnikami Real Homes? Ćwierkać @RealHomes za pomocą #ZapytajRealHomes
- Najlepsze oferty szerokopasmowe
- Najlepsze oferty szerokopasmowego łącza światłowodowego
- Najlepsze oferty szerokopasmowe BT
