Revisão da instalação da caldeira BOXT

Quando sua caldeira quebrar, você pode garantir que será na semana mais fria do ano - e provavelmente logo antes do Natal. Essa não era bem a nossa situação, mas ao reformar uma casa antiga, percebemos que, para todos os cosméticos melhorias que estávamos fazendo, o resultado não seria exatamente o que queríamos com um antigo e ineficiente caldeira. Então, quando nos foi oferecida a chance de testar o Serviço de instalação de caldeira BOXT, estávamos ansiosos para saber mais.

A rota tradicional de obtenção de uma nova caldeira envolve convidar um engenheiro de aquecimento para avaliar seu configuração atual e orçamento para o trabalho (já complicado nos tempos de COVID), seguido por eles vindo para fazer isto. Se você tiver sorte, isso pode ser feito rapidamente - mas no inverno, quando todos os outros têm problemas de aquecimento, a espera pela instalação pode ser compreensivelmente longa. Se você não tem aquecimento e água quente, isso pode parecer uma eternidade.

A BOXT criou um serviço que faz dessa frustração uma coisa do passado. Contanto que você faça o pedido até as 15h, a instalação no dia seguinte é uma opção para a maioria dos códigos postais. Saiba mais em nossa análise e, em seguida, verifique nosso

guia para escolher a caldeira certa para mais conselhos.

O que é o serviço de instalação da caldeira BOXT?

BOXT são especialistas em aquecimento e resfriamento, sendo o serviço de instalação da caldeira no dia seguinte sua oferta mais conhecida. Eles também fazem ar-condicionado e carregadores de veículos elétricos e oferecem cobertura para a manutenção de seus produtos após a instalação.

Além disso, se você deseja uma configuração de aquecimento inteligente, eles oferecem uma série de produtos Google Nest para controlar seu aquecimento. Isso também inclui dispositivos de segurança e alarme de fumaça, que serão configurados pelo engenheiro de aquecimento.

Finalmente, a BOXT tem uma promessa de preço fixo, o que significa que não haverá surpresas desagradáveis ​​no dia da instalação, e seu preço não será superado por serviços nacionais comparáveis.

A casa: onde usamos BOXT

Usamos a BOXT para fornecer e instalar uma caldeira de substituição para um terraço médio vitoriano. A casa tem dois quartos e uma área de estar em plano aberto que leva a uma pequena cozinha e banheiro em uma extensão do século XX.

Há vidros duplos por toda parte, mas o isolamento não é ótimo, principalmente na extensão. A casa foi equipada com uma caldeira combi Worcester Bosch muito antiga (no banheiro do andar térreo) e embora tivéssemos recentemente atualizado o radiador da sala, outras salas estavam demorando um pouco para aquecer acima.

Reservar uma instalação de caldeira BOXT

O processo é todo online e muito fácil. Há uma função de bate-papo e um número para ligar caso você tenha dúvidas, mas a reserva passo a passo é muito fácil de usar.

Você encomenda sua nova caldeira e a instalação do livro de uma só vez. Tudo que você precisa fazer é responder a algumas perguntas fáceis sobre sua casa e sua configuração de aquecimento atual. Isso inclui o tipo de casa que você possui; quantos quartos; se a caldeira ficará no mesmo lugar; e como é a chaminé atual. Eles também fazem perguntas sobre o posicionamento da chaminé para descobrir se haverá problemas de acesso e para verificar se a configuração existente está em conformidade com os regulamentos de construção. Você não precisa de nenhum conhecimento técnico para responder às perguntas - a pergunta mais técnica é responder que tipo de caldeira você possui, embora existam notas para ajudar se você não tiver certeza.

Depois de responder a essas perguntas, você receberá uma lista de caldeiras e preços adequados - sim, a BOXT calcula o que mais se adequa à sua propriedade, sem precisar visitá-lo primeiro. Eles estão listados na ordem de preço ou com a compra recomendada no topo. Eles exibem claramente a saída de aquecimento e garantia, junto com as especificações básicas.

(Crédito da imagem: BOXT)

Escolhemos o Worcester Bosch 30i por um preço fixo de instalação de £ 2.050. Eu verifiquei o preço de compra desta caldeira sozinha e está acima de £ 1.000 com muitos serviços de instalação custando a partir de £ 1.600 incluindo IVA - embora sem a promessa de preço fixo da oferta BOXT você não possa ter certeza no final figura. A oferta BOXT também vem com uma garantia de 10 anos.

Ao selecionar sua caldeira, você também pode optar por adicionar radiadores caso precise de acessórios novos ou de substituição.

Complementos do Google Nest

(Crédito da imagem: Futuro)

Depois de escolher nossa caldeira, tivemos a opção de incluir termostatos e uma seleção de produtos de aquecimento inteligente e assistente de voz Google Nest ou Hive Active. Você pode obter um termostato básico incluído gratuitamente, mas gostamos da ideia de ter um controle inteligente sobre o aquecimento, então escolhemos o Nest Learning Thermostat que se programa para economizar energia - inteligente. Ele aprende a temperatura que você deseja que sua casa esteja e pode calcular quanto tempo leva para aquecê-la até aquela temperatura desejada.

Também incluímos um Google Nest Mini para controlar nosso termostato por voz da sala ou do quarto, um Nest Hub para usar na cozinha (que também funciona como uma ótima maneira de assistir a vídeos de receitas ou verificar aplicativos), um Alarme de fumaça e CO Nest Protect e um Câmera interna Nest para aumentar nosso jogo de segurança. Todos esses produtos trabalham juntos para um controle coeso sobre o aquecimento e a segurança, mesmo em trânsito.

Eles têm preços competitivos e serão instalados pelo engenheiro da caldeira. Se você já possui assistentes de aquecimento inteligentes, também pode optar por conectá-los à sua nova caldeira.

O que acontece depois?

Após efetuar seu pedido, você receberá um e-mail confirmando o que comprou e a data e hora de instalação. Como mencionado anteriormente, se você reservar até as 15h, eles podem oferecer fornecimento e instalação para o dia seguinte na maioria dos lugares.

Eles também enviam algumas informações sobre o instalador, incluindo uma foto. Meu e-mail me disse que David viria para instalar a caldeira e havia um pouco de informação sobre ele - até mesmo como ele leva seu chá e os biscoitos que ele gosta (embora a BOXT tenha enfatizado que os instaladores não aceitariam comida e bebida graças à COVID diretrizes).

O e-mail também inclui um vídeo informando o que esperar do dia. Isso é ótimo para garantir que você preparou sua casa (leia as coisas arrumadas) para tornar a instalação o mais fácil possível e também oferece tranquilidade sobre o processo.

Por fim, há um pedido de envio de algumas fotos para que possam confirmar os dados que forneceu no momento da reserva. Isso é simples - apenas cinco fotos mostrando a caldeira, os controles atuais da caldeira, a tubulação ao redor da caldeira e a posição da chaminé e, em seguida, uma de sua casa. Depois de enviá-los, recebi uma ligação rápida de alguém da equipe de atendimento ao cliente da BOXT que queria apenas verificar se a posição da chaminé não afetaria a propriedade ao lado. Isso tudo leva alguns minutos, mas é uma ótima alternativa para esperar que alguém saia e faça as verificações por conta própria.

Como pedi pouco antes do fim de semana, minha prova seria na segunda-feira. Perdi uma ligação na manhã de domingo para verificar se ninguém em casa estava isolando para COVID ou apresentando sintomas, mas eles enviaram um e-mail de acompanhamento que me permitiu entrar em contato com eles, caso tivesse sido O caso.

Dia de instalação da caldeira

O engenheiro foi confirmado para chegar entre 7h30 e 9h30 - um começo cedo, mas muito mais cedo para David, que tinha viajado a cerca de três horas de distância. Pode parecer estranho, mas o modelo BOXT significa que você terá o instalador disponível para fazer o trabalho no dia seguinte.

David e seu colega de trabalho chegaram logo após a entrega da caldeira por correio, por volta das 8h30. Eles fizeram um rápido reconhecimento antes de iniciar a instalação. Depois de explicar o que estava envolvido, eles disseram ao meu parceiro que terminariam logo após a hora do almoço, permitindo que ele continuasse com o seu dia.

Ele voltou por volta do meio-dia para ver como as coisas estavam indo e ficou impressionado com a pouca bagunça que instalação havia criado - apenas um ladrilho removido ao redor da chaminé, mas ele está escondido na caldeira armário. Quando terminaram, David deu ao meu parceiro um resumo completo da operação da caldeira. Ele também o orientou sobre como usar os dispositivos Nest e o ajudou a acessar o aplicativo em seu telefone, explicando como aproveitar ao máximo o termostato de aprendizagem. Antes de partirem, eles até removeram um pedaço de cano de gás defeituoso que havia sido deixado no saguão quando a antiga lareira a gás foi apagada pelos proprietários anteriores. Foi um pequeno trabalho que nos salvou de chamar alguém para fazê-lo especialmente. Toda a prova demorou menos de seis horas.

Isso aconteceu em dezembro de 2020, pelo que as medidas de distanciamento social da COVID foram bem cumpridas. Ambos os engenheiros usaram máscaras e trouxeram seus próprios refrigerantes.

(Crédito da imagem: Futuro)

Cuidados posteriores

Assim que a caldeira for instalada, você receberá outro e-mail. Isso inclui um PDF da garantia para seus registros e uma explicação dos planos de cobertura da BOXT. Também explica que você precisará de serviços anuais para manter a garantia válida e informa que o a instalação da caldeira foi registrada com o controle de construção, com um certificado a seguir nos próximos seis semanas.

Eles também permitem que você saiba como entrar em contato com eles por telefone, chat ao vivo e e-mail de atendimento ao cliente. Testei o chat ao vivo após a instalação e recebi uma resposta em segundos de um de seus engenheiros.

Como o BOXT se compara a outros serviços nacionais de instalação de caldeiras?

A BOXT está listada como o engenheiro de aquecimento número um na Trustpilot, com uma classificação de cinco estrelas coletada em mais de 6.000 avaliações. Outros revisores apreciaram a velocidade do serviço, o quão profissionais e organizados os montadores eram e o processo de instalação e reserva descomplicado. Aqueles que continuaram a usar o BOXT para seu serviço anual também estão satisfeitos, com o cuidado e a simpatia dos engenheiros, um feedback positivo comum.

Em termos de preço, eles corresponderão às cotações dos concorrentes e oferecerão um preço fixo com base nas informações fornecidas no momento da reserva.

(Crédito da imagem: Boxt)

O veredito

O comércio local pode oferecer a instalação de caldeiras por menos, mas a instalação no dia seguinte é improvável e você pode não ter acesso à ampla gama de produtos e serviços adicionais que a BOXT oferece. Se você deseja uma instalação de caldeira fácil, rápida e conveniente, o BOXT é definitivamente para você - especialmente se você deseja atualizar para controles de aquecimento inteligentes ao mesmo tempo. Não há como chamar vários engenheiros para fazer uma cotação, o que leva tempo.

A instalação é profissional, organizada e bem comunicada e, desde a reserva até a instalação, você se sente mantido atualizado o tempo todo. Seu pós-tratamento também é ótimo, com garantias de até 10 anos em suas caldeiras e a oferta de cobertura para manter tudo funcionando. Não conseguimos encontrar falhas, então estamos dando a eles cinco estrelas.

Sobre esta análise e nosso revisor

Lindsey Davis é editora-chefe de comércio eletrônico de residências na Future e trabalha em várias marcas de residências e interiores, incluindo Casas reais, Livingetc e Casas e jardins. Ela está ajudando seu parceiro a reformar um terraço central vitoriano, depois de passar seis anos reformando seu antigo chalé. No ano passado, ela instalou aquecimento central em sua propriedade, então tem experiência recente de usar engenheiros de aquecimento locais.

Os produtos e serviços para esta análise foram fornecidos gratuitamente, mas não fomos pagos para escrever esta análise. Como a BOXT fornece caldeiras de terceiros, não estamos revisando a caldeira em si, mas a instalação e comodidade do serviço com o objetivo de ajudar as pessoas a decidir se usar o BOXT serviria para eles.