Независимо от того, покупаете ли вы новое устройство в Интернете или нанимаете специалиста для разработки расширения, вам будет предложено принять условия. Но действительно ли вы читаете и понимаете часто длинный документ, в котором излагаются условия контракта?
Недавний опрос, проведенный экспертом по потребителям Which? обнаружили, что 90 процентов людей согласились с условиями при покупке продукта или услуги в Интернете в прошлом году, но только 16 процентов фактически их прочитали. После вступления в силу Закона о правах потребителей 2015 года в октябре прошлого года, в котором говорится, что условия должны быть справедливыми и прозрачными, правительство призвало к вопросу «Что? работать с предприятиями в рамках инициативы Better Deal, чтобы упростить контракты и более четко общаться с потребителями.
Министр финансов Джордж Осборн говорит: «Основная часть обеспечения более выгодных условий для трудящихся - повышение прозрачности. Новый Который? Кампания внесет ясность в то, как компании представляют условия и положения, гарантируя, что потребители точно знают, на что они подписываются ».
Исследование Which? также выяснили, что 65 процентов потребителей считают термины слишком длинными, 38 процентов считают, что им трудно найти важную информацию, а треть считает, что они
Вы знали?
Условия использования iTunes Store от Apple состоят из 19 972 слов, что почти на 2 000 больше, чем у Шекспира «Макбет», то есть на 18 110 слов.
У вас есть вопрос о ваших правах потребителей или вы хотите поделиться своим опытом? Напиши мне в Твиттер @RealHomes
Подробнее о последние блоги
