Мы все знаем, как это может быть неприятно, когда веб-страница загружается медленно, происходит буферизация видео или ваш браузер не может подключиться или отключается. Независимо от того, выходите ли вы в Интернет на телефоне, работаете из дома или любите просматривать веб-страницы на компьютере или планшете, если вы платите за доступ в Интернет и полагаться на него, ожидая хорошего сигнала, надежной скорости браузера и круглосуточной доступности разумно, Правильно?
Неутешительный доступ в Интернет?
Что ж, теперь потребители могут иметь больше прав требовать компенсацию за сбой подключения к Интернету. С его последними предложениями, подчеркивающими важность хорошего обслуживания, Ofcom изложил планы по повышению стандартов в телефонной и широкополосной индустрии, включая право на компенсацию, если что-то пойдет не так с вашим подключение, больший выбор поставщиков, привлечение поставщиков к ответственности за плохое обслуживание, а также обеспечение четкой информации о ценах и услугах качественный.
В отчете «Стратегический обзор цифровых коммуникаций» излагаются предложения по реформированию Openreach так что он работает отдельно от BTи выигрывает от независимых решений по бюджету и стратегии, что означает усиление конкуренции между поставщиками сверхбыстрого широкополосного доступа и 4G. Ofcom также подготовит таблицу производительности лучших и худших провайдеров, простую в использовании информацию о покрытии и карту наилучшего сетевого сигнала.
Помня о новых инициативах, Ofcom стремится обеспечить 95% территории Великобритании сверхбыстрым широкополосным доступом к Интернету. к концу 2017 года 98 процентов получат доступ к мобильной сети 4G (по сравнению с 83 процентами и 46 процентами в 2016).
У вас есть вопрос о ваших правах потребителей или вы хотите поделиться своим опытом с читателями Real Homes? Твитнуть @RealHomes используя #AskRealHomes
- Лучшие предложения по широкополосному доступу
- Лучшие предложения по оптоволоконному широкополосному доступу
- Лучшие предложения по широкополосной связи BT
