Všetci vieme, aké frustrujúce môže byť, keď sa webová stránka načítava pomaly, medzipamäť videa alebo ak sa vášmu prehliadaču nepripojí alebo sa vypne. Bez ohľadu na to, či pracujete s telefónom online, pracujete z domu alebo si užívate prehliadanie webu na počítači alebo tablete prístup na internet a spoliehajte sa naň, očakávanie dobrého signálu, spoľahlivá rýchlosť prehliadača a nepretržitá dostupnosť je rozumné, správny?
Sklamaný prístup na internet?
Spotrebitelia môžu mať teraz väčšie práva na náhradu škody za zlyhanie internetového pripojenia. Vďaka svojim najnovším návrhom, ktoré zdôrazňujú dôležitosť dobrých služieb, Ofcom načrtla plány na zvýšenie štandardov v telefónnom a širokopásmovom odvetví vrátane práva na kompenzáciu, ak sa vám niečo pokazí pripojenie, väčší výber poskytovateľov, zodpovednosť dodávateľov za zlé služby a zabezpečenie jasných informácií o cenách a službách kvalita.
Správa o strategickom preskúmaní digitálnej komunikácie uvádza návrhy na reformu Openreach aby fungoval oddelene od
BTa ťaží z nezávislých rozhodnutí o rozpočte a stratégii, čo znamená lepšiu konkurenciu medzi poskytovateľmi superrýchleho širokopásmového pripojenia a 4G. Ofcom tiež vyrobí výkonnostnú tabuľku najlepších a najhorších poskytovateľov, ľahko použiteľné informácie o pokrytí a zobrazenie mapy pre najlepší sieťový signál.S ohľadom na nové iniciatívy si Ofcom kladie za cieľ zaistiť, aby 95 percent Spojeného kráľovstva malo superrýchle širokopásmové pripojenie k internetu koncom roka 2017 a 98 percent bude mať prístup k mobilnému pokrytiu 4G (v porovnaní s 83 percentami a 46 percentami v 2016).
Máte otázku týkajúcu sa vašich spotrebiteľských práv alebo sa chcete podeliť o svoje skúsenosti s čitateľmi Real Homes? Tweet @RealHomes pomocou #AskRealHomes
- Najlepšie ponuky širokopásmového pripojenia
- Najlepšie ponuky širokopásmových vlákien
- Najlepšie ponuky širokopásmového pripojenia BT
