Horúci bod práčka Whirlpool zavádza sťahovanie, niekoľko týždňov potom, čo spoločnosť oznámila, že mnoho spoločností Hotpoint a Indesit práčky vyrobené v rokoch 2014 až 2018 predstavovali riziko požiaru v dôsledku chyby na dverách mechanizmus.
Nešťastní majitelia dotknutých strojov - úplný zoznam ovplyvnených modelov nájdete na Web Whirlpool Recall - čakali týždne na to, aby zistili, kedy bude ich práčka opravená alebo vymenená. Spoločnosť Whirlpool nebude ponúkať vrátenie peňazí dotknutým zákazníkom s tvrdením, že vrátenie peňazí by mohlo viesť k tomu, že nebezpečné spotrebiče zostanú v domácnostiach ľudí alebo si nájdu cestu na trh ďalšieho predaja.
Prvých niekoľko opráv a výmen, pokrývajúcich zhruba tisíc najzraniteľnejších majiteľov strojov Whirlpool, prebehlo pred Vianocami. Zvyšok z približne 60 000 postihnutých ľudí muselo počkať do tohto týždňa na spustenie procesu stiahnutia z trhu, pričom prvé vymenovania sa údajne uskutočnili včera.
Ak je vaša práčka na zozname odvolaných, môžete vyplniť formulár na webovej stránke Whirlpool alebo zavolajte im na špeciálne určenú horúcu linku 0800 316 1442, aby ste sa dohodli, že príde technik spoločnosti Whirlpool v. Potom dostanete e -mail, ktorý vám umožní rezervovať si termín. Všetci dotknutí zákazníci by mali dostať tento e -mail do konca tohto piatku.
Je pochopiteľné, že mnoho postihnutých ľudí hnevá spoločnosť Whirlpool za pomalé vybavenie stiahnutia z trhu a odmietnutie poskytnúť vrátenie peňazí alebo akúkoľvek náhradu za nepohodlie, keď sa cez sviatky nedajú prať v horúcej vode - Whirlpool odporučila všetkým zákazníkom, aby na minimalizáciu požiaru nepoužívali cykly nad 20 ° C riziko. Niektorí zistili, že musia robiť nepohodlné a drahé výlety do miestnej práčovne, zatiaľ čo iní sa rozhodli namiesto čakania kúpiť novú práčku. Mnoho ľudí (pochopiteľne) jednoducho nechce riziko ďalšej chybnej práčky a chcú možnosť nákupu od inej značky.
Spotrebiteľské a MP skupiny tlačia na spoločnosť, aby ľuďom ponúkla možnosť vrátenia peňazí. Spoločnosť sa v minulosti zapojila do spotrebiteľského radu po odhalení problému požiarnej bezpečnosti s jej sušičkami v roku 2015. Úplné stiahnutie z trhu bolo o štyri roky neskôr znepokojujúce a až po tlaku regulačného orgánu.
