Tips & tips
Den senaste uppgraderingen inom visning är 4K Ultra HD TV. 4K är en av de mest populära skärmupplösningarna och har fyra gånger fler pixlar än en HD-TV för kristallklara detaljer. Systemet är kompatibelt med Virgin TV V6-boxen och om du uppgraderar till TV 360 och kan kopplas upp med en höghastighets HDMI-kabel från Virgin Media
Intelligent WiFi är Virgin Medias magiska teknik som automatiskt fixar Wi-Fi-problem i ditt hem innan de ens dyker upp. Tillgänglig på Hub 3 och Hub 4, det är en internetförstärkare som också anpassar sig till antalet personer som använder enheter online i hemmet, och erbjuder pålitlig Wi-Fi-prestanda var du än är.
Är du osäker på om du kan få tillgång till Virgin-nätverket? Gå bara in på hemsidan och skriv in ditt postnummer och adress så kommer den omedelbart att meddela dig om kablarna har lagts i din gata och du kan vara med.
Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Virgin Media?
Ring bara kundtjänstteamet på 150 från din Virgin Media-telefon eller från din mobil, ring 0345 454 1111 – välj alternativ två.
Är Netflix gratis med Virgin?
Nya Netflix-kunder med Virgin Media kan betala för sin Netflix-prenumeration via sin Virgin Media-räkning när de går med, så det finns bara en problemfri betalning för båda tjänsterna
Hur snabbt kan jag få bredband installerat?
Om du är berättigad till QuickStart kan du få ditt kit levererat och installerat på fyra dagar. Om fastigheten har ett aktivt Virgin Media-konto som inte är ditt eget, kan QuickStart-leverans ta upp till 14 dagar medan kontot är stängt. En teknikerinstallation tar i allmänhet lite längre tid.
Hur mycket kostar installationen?
Inställningen inkluderar en aktiveringsavgift på £35, med gratis klicka och hämta leverans, eller £5 extra för hemleverans av QuickStart-paketet. Om din fastighet inte har en anslutning till Virgin Media-nätverket, kommer en ingenjör att sätta upp dig och det kostar inte ett öre. Om du behöver en ingenjörsinstallation av någon annan anledning (om du till exempel vill att dina uttag flyttas) kommer du att debiteras en installationsavgift på £40.
Kan jag fortfarande ha Virgin Media i en hyresfastighet?
Om din hyresbostad tidigare hade Virgin Media-tjänster och vägguttagen är oskadade, säkert fastsatt med silverkontakten väl synlig kan du få det kit du behöver från Virgin Media att ställa in. Detta är det problemfria QuickStart-alternativet. Om du inte kan hitta uttagen eller om de är skadade, måste du få tillstånd från husägaren innan Virgin skickar en ingenjörsrunda för att installera den.
Hur får jag tillgång till hjälp online medan jag installerar?
Använd telefonens 4G- eller 5G-signal eller ladda ner Virgin Media WiFi-app som låter dig ansluta till Wi-Fi över valfri Virgin Media Wi-Fi Hub.
1. Hitta Virgin Media rabattkoden som du vill använda och kopiera den, redo att klistra in och använda senare.
2. Välj tjänsten och paketet du vill ha och lägg till i din varukorg, gå dit och se din ordersumma.
3. Hitta där det står "Rabattkod" och klistra in den
4. Tryck på applicera och kontrollera att rabatten har tillämpats innan du går vidare till betalning.
Få ett uppsving från Volt
(Bildkredit: Virgin Media)
Om du är ansluten till Virgin Media och mobilnätet 02 kan du få en supercharge med Virgin Volt som en positiv fördel för att vara med båda. Du kommer att få dubbelt så mycket mobildata på varje kvalificerad O2 Pay Monthly plan i ditt namn i ditt hushåll, en ökning av bredbandshastigheten till nästa tillgängliga nivå (om du inte redan har de högsta hastigheterna i ditt område), och överladdade anslutningar hemma eller på flytta.
När du får Intelligent WiFi Plus får du upp till tre Wi-Fi Pods utan extra kostnad. plus O2 Travel Inclusive Zone – en bult på som låter dig ströva runt på 75 destinationer, vilket är idealisk timing eftersom resebegränsningarna gradvis hävs. Andra Volt-förmåner inkluderar om du tar ut en telefon på en ny O2 Custom Plan, kan du få upp till £150 rabatt på en plan för en ansluten enhet.
En av de trevligaste sakerna som hände under lockdown var hur alla hängde ihop över hetsägande tv. Vi brände oss igenom alla avsnitt av klassiska serier, förvirrade oss till den tigerbesattas upptåg och blev kära i Baby Yoda. Virgin Media-butiken har dina gamla (och snart att vara) favoriter till hands, oavsett om det är filmer direkt från biografen och mycket älskade boxset. Hyr på din Virgin TV eller köp med Virgin Media Store-appen och titta på upp till fem enheter – avslutar diskussioner om vem som får kontroll över fjärrkontrollen.
Skräddarsy ditt paket
(Bildkredit: Virgin Media)
Alla tv-, bredbands- och tv-behov är inte desamma. Virgin Media har skapat skräddarsydda paket för att låta dig ha så mycket eller så lite av varje du vill – oavsett om du precis har flyttat din nya plats och du har massor av smarta prylar som du litar på, eller så byter du bredbandsleverantör och vill bara ha något för att kolla din e-post och göra video samtal,
Om du vill ha det bästa av allt – bredband, TV, telefon och mobil – är paketet som erbjuder det Ultimate Volt-paketet. För £99 i månaden får du Gig1 fiberbredband, 230+ TV-kanaler, inklusive Sky Cinema och Sky Sports, Anytime-samtal på telefonen och obegränsad O2-sim på mobilen.
Om du bor hos din ursprungliga mobilleverantör, kolla in Big Bundle som levererar mycket utan att det kostar det. Du betalar £33 i månaden för att få M50 Fiberbredband, 100+ TV-kanaler och samtalshelger, inklusive helgsamtal till fasta telefoner i Storbritannien och Virgin Mobile-nummer.
Om du har lagt ner din fasta telefon och bara använder mobiler nu kan du få ett paket för det också – Volt Fiber Bredband + TV. Detta erbjuder M350 Fiberbredband, 190+ TV-kanaler och en 10GB O2 sim för £57 i månaden.
Bra bredband är avgörande för studentupplevelsen. De förlitar sig på det för de där sena natten fulla maraton och driftstopp online spelande och streaming-sessioner. Men de kanske inte behöver det om de är på väg hem på semestern, så Virgin Media har 30 dagars rullande student bredband kontrakt från £39 per månad, som enkelt kan sägas upp med 30 dagars varsel. Om de unga akademikerna vistas nära campus i ett helt år, finns det 12-månaderskontrakt, med start på £27 i månaden för M100 fiberbredband.
