När din panna går sönder kan du garantera att den kommer att vara under årets kallaste vecka - och troligen strax före jul. Detta var inte riktigt vår situation, men när vi renoverade ett gammalt hem insåg vi det för alla kosmetika förbättringar vi gjorde, skulle resultatet inte riktigt bli vad vi ville ha med en gammal och ineffektiv panna. Så när vi erbjöds chansen att testa BOXT panninstallationstjänst, vi var angelägna om att ta reda på mer.
Den traditionella vägen för att skaffa en ny panna innebär att bjuda in en värmeingenjör att bedöma din nuvarande installation och offert för arbetet (redan knepigt under COVID -tider), följt av att de kommer att göra den. Om du har tur kan detta göras ganska snabbt - men på vintern när alla andra har värmeproblem också kan väntan på installationen förstås vara ganska lång. Om du inte har uppvärmning och varmvatten kan det kännas som för evigt.
BOXT har kommit med en tjänst som gör denna frustration till ett minne blott. Så länge du beställer senast 15.00 är installationen nästa dag ett alternativ för de flesta postnummer. Läs mer i vår recension och kolla in vår
guide för att välja rätt panna för mer råd.Vad är BOXT -pannans installationstjänst?
BOXT är experter på uppvärmning och kyla, med deras nästa dag installation av pannor är deras mest välkända erbjudande. De gör också luftkonditionering och laddare för elbilar och erbjuder hemskydd för att serva dina produkter efter installationen.
Utöver detta, om du vill ha en smart uppvärmningsinställning, erbjuder de en mängd Google Nest -produkter för att styra din uppvärmning. Dessa inkluderar också säkerhets- och brandvarnare och kommer att konfigureras av din värmeingenjör.
Slutligen har BOXT ett fast prislöfte vilket innebär att inga otäcka överraskningar kommer installationsdagen, och de kommer inte att bli slagna i pris av jämförbara nationella tjänster.
Hemmet: där vi använde BOXT
Vi använde BOXT för att leverera och montera en ersättningspanna för en viktoriansk mittterrass. Hemmet har två sovrum och en öppen planlösning som leder till ett litet kök i kök och badrum i en förlängning från 1900 -talet.
Det finns tvåglasfönster i hela, men isoleringen är inte bra, särskilt i förlängningen. Hemmet var utrustat med en mycket gammal Worcester Bosch kombipanna (i bottenvåningen badrum) och medan vi nyligen hade uppgraderat kylaren i loungen, tog andra rum ett tag att värma upp.
Bokning av en BOXT -panninstallation
Processen är helt online och riktigt enkel. Det finns en chattfunktion och ett nummer att ringa om du skulle fastna, men steg för steg -bokningen är mycket användarvänlig.
Du beställer din nya panna och bokinstallation på en gång. Allt du behöver göra är att svara på några enkla frågor om ditt hem och din nuvarande uppvärmning. Detta inkluderar vilken typ av hem du har; hur många sovrum; om pannan kommer att vara på samma plats; och hur den aktuella rökkanalen är. De ställer också frågor om placeringen av rökkanalen för att ta reda på om det kommer åtkomstproblem och för att kontrollera att den befintliga installationen uppfyller byggreglerna. Du behöver ingen teknisk kunskap för att svara på frågorna - den mest tekniska frågan är att svara på vilken typ av panna du har, även om det finns anteckningar som hjälper dig om du inte är säker.
När du har svarat på dessa frågor får du en lista över lämpliga pannor och priser - ja BOXT räknar ut vad som passar din fastighet, utan att behöva besöka dig först. Dessa listas i prisordning, eller med det rekommenderade köpet högst upp. De visar tydligt värmeeffekten och garantin, tillsammans med de grundläggande specifikationerna.
Mitt toppresultat och pannan vi valde
(Bildkredit: BOXT)
Vi gick för Worcester Bosch 30i för en fastprisinstallation på 2050 £. Jag kollade priset för att köpa den här pannan ensam och den är över £ 1000 med många installationstjänster som kostar från £ 1600 inklusive moms - men utan det fasta prislöftet BOXT -erbjudande kan du inte vara säker på slutet figur. BOXT-erbjudandet kommer också med 10 års garanti.
När du väljer din panna kan du också välja att lägga till på radiatorer om du behöver nya eller nya kopplingar.
Google Nest-tillägg
BOXT -ingenjören David hjälpte till att konfigurera Nest Smart Learning Thermostat
(Bildkredit: Framtid)
Efter att ha valt vår panna hade vi möjlighet att inkludera termostater och ett urval av smarta värme- och röstassistentprodukter från Google Nest eller Hive Active. Du kan få en grundläggande rumstermostat inkluderad gratis, men vi gillade tanken på att ha smart kontroll över värmen så valde Nest Learning Thermostat som programmerar sig för att spara energi - smart. Den lär sig vilken temperatur du vill att ditt hem ska ligga på och kan räkna ut hur lång tid det tar att värma ditt hem till önskad temperatur.
Vi inkluderade också a Google Nest Mini för att styra vår termostat med röst från vardagsrummet eller sovrummet, a Nest Hub att använda i köket (vilket också fungerar som ett bra sätt att titta på receptvideor eller kolla appar), a Nest Protect rök- och koldioxidlarm och a Nest inomhuskamera för att öka vårt säkerhetsspel. Alla dessa produkter fungerar tillsammans för sammanhållen kontroll över din uppvärmning och säkerhet, även när du är på språng.
De är konkurrenskraftiga och kommer att monteras av din panningenjör. Om du redan äger smarta uppvärmningsassistenter kan du välja att ha dessa anslutna till din nya panna också.
Vad händer sen?
Efter att du gjort din beställning får du ett e -postmeddelande som bekräftar vad du har köpt samt installationsdatum och tid. Som tidigare nämnts, om du bokar före 15:00 kan de erbjuda leverans och installation nästa dag på de flesta ställen.
De skickar dig också lite information om din installatör, inklusive en bild. Mitt mejl berättade att David skulle komma att passa pannan och det fanns lite information om honom - även hur han tar sin te och vilka kex han gillar (även om BOXT betonade att installatörer inte skulle ta emot mat och dryck tack vare COVID riktlinjer).
E -postmeddelandet innehåller också en video som berättar vad du kan förvänta dig på dagen. Det här är bra för att se till att du har förberett ditt hem (läst städade saker ur vägen) för att göra installationen så enkel som möjligt och erbjuder också sinnesro om processen.
Slutligen finns det en begäran om att skicka några bilder så att de kan bekräfta den information du angav vid bokningen. Det här är enkelt - bara fem bilder som visar pannan, nuvarande pannkontroller, rörledningar runt pannan och rökkanalens position, sedan en av ditt hem. Efter att ha skickat igenom dessa fick jag ett snabbt samtal från någon i BOXT -kundtjänstteamet som bara ville kontrollera att rökkanalen inte skulle påverka fastigheten intill. Allt tar några minuter, men är ett bra alternativ att vänta på att någon ska komma ut och göra kontrollerna själva.
Som jag beställde strax före helgen skulle min montering ske på måndag. Jag missade ett samtal på söndagsmorgonen för att kontrollera att ingen i hemmet isolerade sig för COVID eller presenterade symptom, men de skickade ett uppföljande mejl som tillät mig att kontakta dem, om detta hade varit fallet.
Pannans installationsdag
Ingenjören bekräftades anlända mellan 7:30 och 9:30 - en tidig start, men mycket tidigare för David som hade rest från cirka tre timmar bort. Det kan låta konstigt, men BOXT -modellen innebär att du har vilken installatör som helst som är tillgänglig för att utföra jobbet nästa dag.
David och hans arbetskamrat anlände strax efter att själva pannan levererades med bud, cirka 8:30. De gjorde en snabb recce innan de började med installationen. Efter att ha förklarat vad det gällde sa de till min partner att de skulle vara klara strax efter lunchtid, så att han kunde fortsätta sin dag.
Han återvände vid middagstid för att se hur det gick och var imponerad av hur lite röra installationen hade skapat - bara en kakel avlägsnad runt rökkanalen, men den är dold i pannan skåp. När de slutade gav David min partner en fullständig genomgång av panndriften. Han gick också igenom honom med hjälp av Nest -enheterna och hjälpte honom att komma åt appen på sin telefon och förklarade hur man får ut det mesta av inlärningstermostaten. Innan de drog iväg tog de till och med bort lite oseriöst gasrör som hade lämnats kvar i loungen när den gamla gasbranden togs ut av tidigare ägare. Det var ett litet jobb som har räddat oss att ropa någon att göra det speciellt. Hela passningen tog mindre än sex timmar.
Detta skedde i december 2020 så COVID -sociala distansåtgärder följdes väl. Båda ingenjörerna bar masker och tog med egna förfriskningar.
Pannan vi valde är Worcester Bosch 30i utrustad med Nest -mottagaren för att ansluta till Nest -familjen av produkter vi använder runt hemmet
(Bildkredit: Framtid)
Eftervård
När pannan är installerad får du ytterligare ett e -postmeddelande. Detta inkluderar en PDF av garantin för dina poster och en förklaring av BOXT: s täckningsplaner. Det förklarar också att du kommer att behöva årliga tjänster för att hålla garantin giltig och berättar att pannmontering har registrerats med byggnadskontroll, med ett certifikat att följa i de kommande sex Veckor.
De låter dig också veta hur du kommer i kontakt med dem via telefon, livechatt och deras kundservice -e -post. Jag testade livechatten efter installationen och fick svar på några sekunder från en av deras ingenjörer.
Hur jämför BOXT med andra nationella panninstallationstjänster?
BOXT listas som värmeingenjör nummer ett på Trustpilot med ett femstjärnigt betyg som samlats in från över 6 000 recensioner. Andra granskare uppskattade servicehastigheten, hur professionella och städade montörerna var och den krångelfria boknings- och installationsprocessen. De som har fortsatt att använda BOXT för sin årliga tjänst är också nöjda, med omtanke och vänlighet från ingenjörerna en vanlig positiv feedback.
Prismässigt kommer de att matcha offert från konkurrenter och erbjuda ett fast pris baserat på den information du lämnar vid bokningen.
BOXT -ingenjörer är alla gascertifierade och du får veta vem som kommer att besöka din egendom i förväg. (Obs: det här är inte vår ingenjör David)
(Bildkredit: Boxt)
Domen
Lokala affärer kan erbjuda panninstallation för mindre, men installationen nästa dag är osannolik och du kanske inte har tillgång till det stora utbudet av ytterligare produkter och tjänster som BOXT erbjuder. Om du vill ha en enkel, snabb och bekväm panninstallation så är BOXT definitivt något för dig - särskilt om du vill uppgradera till smarta värmekontroller samtidigt. Det går inte heller att ringa upp olika ingenjörer för att citera, vilket tar tid.
Installationen är professionell, snygg och välkommunicerad, och från bokning till montering känns det som att du hela tiden hålls i ögonen. Deras eftervård är också bra, med garantier på upp till 10 år på sina pannor och erbjudandet om hemskydd för att hålla allt tickande. Vi kunde inte hitta några fel, så vi ger dem fem stjärnor.
Om denna recension och vår recensent
Lindsey Davis är chefredaktör för hem -e -handel på Future och arbetar inom ett antal hem- och interiörmärken inklusive Verkliga hem, Livingetc och Hem och trädgårdar. Hon håller på att hjälpa sin partner att renovera en viktoriansk mittterrass, efter att ha tillbringat sex år med att förbättra sin egen gamla stuga. Förra året installerade hon centralvärme i sin fastighet, så har nyligen erfarenhet av att använda lokala värmeingenjörer.
Produkter och tjänster för denna recension levererades utan kostnad, men vi har inte fått betalt för att skriva denna recension. Eftersom BOXT levererar pannor från tredje part granskar vi inte själva pannan, utan installation och bekvämlighet av tjänsten i syfte att hjälpa människor att bestämma om de använder BOXT skulle passa dem.
