จุดร้อน เครื่องซักผ้า Whirlpool กำลังเปิดตัวการเรียกคืน หลายสัปดาห์หลังจากที่บริษัทประกาศว่า Hotpoint และ Indesit. จำนวนมาก เครื่องซักผ้าที่ผลิตระหว่างปี 2557 ถึง 2561 มีความเสี่ยงไฟไหม้เนื่องจากความผิดพลาดของประตู กลไก.
เจ้าของที่โชคร้ายของเครื่องจักรที่ได้รับผลกระทบ – สามารถดูรายชื่อรุ่นที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดได้ที่ เว็บไซต์ Whirlpool Recall – รอคอยมาหลายสัปดาห์กว่าจะรู้ว่าเครื่องซักผ้าของพวกเขาจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่เมื่อใด Whirlpool จะไม่คืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยอ้างว่าการคืนเงินอาจส่งผลให้มีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่ปลอดภัยหลงเหลืออยู่ในบ้านของผู้คนหรือหาทางไปยังตลาดขายต่อ
การซ่อมแซมและเปลี่ยนช่วงแรกๆ ซึ่งครอบคลุมเจ้าของเครื่อง Whirlpool ที่เปราะบางที่สุดประมาณพันราย ได้ดำเนินการก่อนคริสต์มาส ส่วนที่เหลือของผู้ได้รับผลกระทบประมาณ 60,000 รายต้องรอจนถึงสัปดาห์นี้เพื่อให้กระบวนการเรียกคืนได้รับการเผยแพร่ โดยมีรายงานการนัดหมายครั้งแรกเกิดขึ้นเมื่อวานนี้
หากเครื่องซักผ้าของคุณอยู่ในรายการที่ถูกเรียกคืน คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ Whirlpool หรือ โทรตามสายด่วนพิเศษที่หมายเลข 0800 316 1442 เพื่อจัดให้วิศวกรวังวนมา ใน. จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลที่จะอนุญาตให้คุณจองวันที่ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดควรได้รับอีเมลนี้ภายในสิ้นวันศุกร์นี้
เป็นที่เข้าใจกันว่าหลายคนที่ได้รับผลกระทบไม่พอใจ Whirlpool ในการจัดการการเรียกคืนอย่างช้า ๆ และการปฏิเสธที่จะคืนเงินหรือค่าชดเชยใด ๆ สำหรับ ความไม่สะดวกที่ไม่สามารถซักด้วยน้ำร้อนในช่วงวันหยุดได้ – Whirlpool แนะนำให้ลูกค้าทุกคนอย่าใช้รอบที่เกิน 20°C เพื่อลดการเกิดไฟไหม้ เสี่ยง. บางคนพบว่าตัวเองต้องเดินทางไปร้านซักรีดในท้องถิ่นที่มีราคาแพงและไม่สะดวก ในขณะที่คนอื่นๆ เลือกซื้อเครื่องซักผ้าใหม่แทนที่จะรอ หลายคน (เข้าใจแล้ว) ไม่ต้องการเสี่ยงที่เครื่องซักผ้าจะเสียอีกเครื่อง และต้องการตัวเลือกในการซื้อจากยี่ห้ออื่น
กลุ่มผู้บริโภคและสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรกำลังกดดันบริษัทให้เสนอทางเลือกในการคืนเงินแก่ผู้คน ก่อนหน้านี้บริษัทเคยเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคหลังจากพบปัญหาความปลอดภัยจากอัคคีภัยกับเครื่องอบผ้าในปี 2558 การเรียกคืนอย่างเต็มรูปแบบเสร็จสิ้นลงอย่างน่ากังวลสี่ปีต่อมา และหลังจากแรงกดดันจากหน่วยงานควบคุมเท่านั้น
