ICBDF606CG Двопаливна плита з нержавіючої сталі з мангалом і сковорідкою/teppanyaki, H94xW153xD75см, £ 20,256, Wolf
Розширені гарантії можна придбати на цілий ряд предметів домашнього вжитку - включаючи пральні машини, телевізори та меблів - і забезпечити захист понад стандартну гарантію виробника або роздрібного продавця, яка зазвичай триває один або два роки. Розширена гарантія часто пропонує покриття для випадкових пошкоджень та механічних або електричних поломок після закінчення гарантії від виробника або продавця.
Росс Пенстоун-Сміт, радник з питань загального страхування у Асоціація британських страховиків (ABI), відповідає на ваші запитання щодо подання претензії, як політика захищає вас і що робити, якщо постачальник припиняє свою діяльність.
З: Чи випадкові пошкодження чи крадіжки включені до розширеної гарантії?
В: Політика розширеної гарантії відрізняється, але більшість покриває витрати на випадкові пошкодження, ремонтує ваш товар у разі механічного або електричного поломки та покриває новий-за-старий заміну або компенсаційну виплату, якщо виріб неможливо відремонтувати.
З: Чи поширюватиметься розширена гарантія на заміну зламаної техніки?
В: Політика розширеної гарантії буде відрізнятися, але більшість покриє витрати на ремонт або надасть заміну, якщо ремонт неможливий. Більшість політик мають виключення, які не охоплюються цією політикою. Наприклад: косметичні пошкодження - такі як тріщини скла або пошкодження лакофарбового покриття - які безпосередньо не пов'язані з інцидентом, не можуть бути витребовані, і механічна поломка протягом періоду, на який поширюється гарантія виробника або продавця, не звільняється.
З: Коли починається політика?
В: Більшість розширених гарантій починаються з дня придбання полісу. Розширена гарантія зазвичай діє протягом двох, трьох або чотирьох років після закінчення гарантії від виробника або продавця.
Ваш продавець зазвичай пропонує вам розширену гарантію на місці покупки. Однак ви також можете придбати поліс безпосередньо у страхових компаніях або у веб -сайт порівняння цін. Можливо, ви вже отримали розширене гарантійне покриття через страхування, яке маєте на своєму банківському рахунку, тому зверніться до свого банку, щоб дізнатися, що покриває ваша політика.
З: Чи потрібно мені активувати політику, коли я повернусь додому?
В: На більшість побутових приладів надається 12-місячна гарантія виробника, яка вимагає реєстрації приладу під час покупки, інакше ви ризикуєте скасувати гарантію. Розширені гарантії починають діяти з дня, коли ви купуєте політику, тому для її вступу в дію не потрібно активувати або реєструватись.
З: Що станеться з моєю політикою, якщо провайдер зникне?
В: Це залежить від вашої розширеної гарантії, оскільки деякі політики будуть підписані третьою стороною. Вони зобов’язані виконувати договори, якщо компанія, яка спочатку продала вам гарантію, припинила свою діяльність. Подібним чином, якщо ви оплатили поліс на своїй кредитній картці, ви, можливо, зможете вимагати гроші від свого постачальника картки, якщо ви діятимете протягом 120 днів після того, як товар стане несправним.
З: Чи зобов’язаний я укласти договір про оплату, коли я укладаю поліс розширеної гарантії?
В: Якщо розширена гарантія на електротехнічні товари діє більше 12 місяців, ви можете скасувати її протягом 45 днів з моменту покупки та все одно отримати повне відшкодування, доки не буде подано жодних претензій. Якщо минуло більше 45 днів, ви все ще можете скасувати розширену гарантію та отримати пропорційне відшкодування вартості розширеної гарантії, якщо ви ще не подали претензію. Перегляньте умови вашої політики для отримання додаткової інформації.
Питання: Термін дії моєї розширеної гарантії закінчується. Чи можу я продовжити покриття?
В: Багато гарантій на побутову техніку дозволять вам отримати покриття на товари віком до восьми років, що дозволить вам отримати покриття, якщо термін дії вашої первинної розширеної гарантійної політики закінчився.
З: Якщо мені потрібно подати претензію, які кроки я повинен вжити?
В: Це буде залежати від політики, яку ви придбали. Найкраще звернутися до свого провайдера, який зможе надати вам подробиці щодо подання претензії. Під час подання претензії зазвичай потрібно надати підтвердження покупки, деталі проблеми та копію гарантії чи гарантії.
З: Чи будуть коли -небудь стягуватися додаткові витрати під час подання претензії?
В: Це буде залежати від політики, яку ви придбали. На відміну від багатьох страхових полісів, більшість розширених гарантій не стягують надлишок. Однак у деяких випадках може бути стягнена плата за доставку або встановлення, якщо ви подаєте претензію та отримуєте замінний товар відповідно до умов вашої політики. Переконайтеся, що ви купуєте кращі пропозиції для задоволення ваших потреб.
Питання: Скільки претензій я можу подати згідно з політикою розширеної гарантії?
В: Це буде залежати від політики, яку ви приймаєте. Найкраще поговорити про це з постачальником розширеної гарантії або ознайомитися з умовами та правилами політики. Наприклад, політика побутових приладів із кількома предметами, як правило, допускає декілька претензій, однак політика розширеної гарантії на одну позицію може припинитись після подання претензії.
