Ми всі знаємо, наскільки розчаруванням може бути, коли веб -сторінка завантажується повільно, відео буферизується або якщо ваш веб -переглядач не підключається або не виконується. Якщо ви платите за доступ до Інтернету і покладатися на нього, очікуючи хорошого сигналу, надійної швидкості роботи браузера та цілодобової доступності, це розумно, правда?
Невтішний доступ до Інтернету?
Ну, тепер споживачі можуть мати більші права вимагати компенсації за невдале підключення до Інтернету. У своїх останніх пропозиціях, що підкреслюють важливість хорошого обслуговування, Ofcom виклав плани щодо підвищення стандартів у галузі телефонної та широкосмугової мережі, включаючи право на компенсацію, якщо з вами все піде не так підключення, більший вибір постачальників, притягнення постачальників до відповідальності за погане обслуговування, а також забезпечення чіткої інформації про ціни та послуги якості.
У звіті про стратегічний огляд цифрових комунікацій викладено пропозиції щодо реформування Openreach
так що він працює окремо від BTта отримує вигоду від незалежних рішень щодо бюджету та стратегії, що означає кращу конкуренцію між постачальниками надшвидкої широкосмугової мережі та 4G. Ofcom також підготує таблицю ефективності найкращих і найгірших провайдерів, просту у використанні інформацію про покриття та карту найкращого сигналу мережі.Маючи на увазі нові ініціативи, Ofcom прагне забезпечити, щоб 95 % Великобританії матимуть надшвидкі широкосмугові зв’язки до до кінця 2017 року, і 98 відсотків матимуть доступ до покриття мобільного зв'язку 4G (порівняно з 83 відсотками та 46 відсотками у Росії 2016).
Маєте запитання щодо ваших прав споживачів або хочете поділитися своїм досвідом з читачами Real Homes? Твіт @RealHomes за допомогою #AskRealHomes
- Найкращі пропозиції щодо широкосмугового доступу
- Найкращі пропозиції оптоволоконного широкосмугового доступу
- Найкращі пропозиції щодо широкосмугового доступу BT
