Гаряча точка пральна машина Відкликання розповсюджується компанією Whirlpool, через кілька тижнів після того, як компанія оголосила, що багато Hotpoint та Indesit пральні машини, вироблені між 2014 та 2018 роками, мали небезпеку пожежі через несправність дверей механізм.
Нещасні власники постраждалих машин - повний перелік постраждалих моделей можна знайти на сторінці Веб -сайт Whirlpool Recall - тижнями чекали, коли дізнаються, коли їхню пральну машину відремонтують або замінять. Whirlpool не буде пропонувати відшкодування постраждалим клієнтам, стверджуючи, що повернення коштів може призвести до того, що небезпечна техніка залишиться в будинках людей або знайде шлях до ринку перепродажу.
Перші кілька ремонтів та заміни, які охоплювали близько тисячі найвразливіших власників машин Whirlpool, були проведені до Різдва. Решта з приблизно 60 000 постраждалих людей повинні були почекати до цього тижня, щоб розпочати процедуру відкликання, причому перші призначення відбулися вчора.
Якщо ваша пральна машина є у списку відкликаних, ви можете заповнити форму на веб -сайті Whirlpool або зателефонуйте їм на спеціально призначену гарячу лінію за номером 0800 316 1442, щоб домовитись про приїзд інженера Whirlpool в. Після цього ви отримаєте електронний лист, який дозволить вам записатися на побачення. Усі постраждалі клієнти мають отримати цей електронний лист до кінця цієї п’ятниці.
Зрозуміло, що багато людей, які постраждали, гніваються на Whirlpool за повільну обробку відкликання та відмову запропонувати відшкодування або будь -яку компенсацію за незручність у тому, що у святкові дні неможливо прати гарячу білизну - компанія Whirlpool порадила всім клієнтам не використовувати цикли вище 20 ° C, щоб мінімізувати пожежу ризик. Деяким доводилося робити незручні та дорогі поїздки до місцевої пральні, а інші вирішили просто купити нову пральну машину, а не чекати. Багато людей (зрозуміло) просто не хочуть ризику ще однієї несправної пральної машини і хочуть придбати у іншої марки.
Споживчі та депутатські групи тиснуть на компанію, щоб запропонувати людям можливість відшкодування. Компанія раніше була залучена до спору споживачів після виявлення проблеми пожежної безпеки з її сушильними машинами в 2015 році. Повномасштабне відкликання було завершено тривожними чотирма роками пізніше, і лише після тиску регулюючого органу.