Êtes-vous resté avec le même assurance habitation fournisseur année après année? Cela ne joue probablement pas en votre faveur. Les assureurs surfacturent toujours les clients fidèles malgré la super plainte de l'année dernière lancée par Citizens Advice en 2019. La Financial Conduct Authority (FCA) a publié un rapport sur les pratiques de tarification des assurances, et les résultats ne sont pas encourageants. Le rapport constate que la « marche des prix », lorsqu'une assurance verse des primes pour les clients qui sont en renouvellement annuel automatique, est toujours monnaie courante.
Pire encore, ces pratiques ne sont pas divulguées à un client avant la signature du contrat d'assurance. Les nouveaux clients sont souvent attirés par une bonne affaire d'assurance, mais constatent ensuite que leurs primes augmentent soudainement l'année suivante sans aucun avertissement.
De plus, en particulier dans le secteur de l'assurance habitation, il a été constaté que les clients à faible revenu (inférieur à 30 000 £) payaient une prime de pauvreté, les assureurs augmentant leurs prix précisément parce que ces clients sont financièrement vulnérables et moins susceptibles d'être disposés à changer de fournisseur (les retraités tombent souvent dans ce Catégorie).
Ajoutez à cela un manque de transparence dans les documents de politique, et des frais supplémentaires et des frais qui ne sont pas correctement divulgués, et vous envisagez de payer un prix très élevé pour la fidélité.
Les recommandations de la FCA à ceux qui paient pour l'assurance sont sans ambiguïté: soyez prêt à négocier, et si l'assureur ne bouge pas, changez de fournisseur. Vous devez également toujours refuser le renouvellement automatique pour vous protéger des hausses de primes.
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