Prema propisima o zaštiti potrošača od nepoštenog trgovanja, vlasnik kuće koji prodaje svoju nekretninu zakonski je dužan otkriti bilo koju problemi s imovinom, uključujući strukturna oštećenja, sporovi susjeda ili problemi s lokalnim vijećem, te neuspjele izmjere kuća. Ako to ne učine, može doći do novčane kazne, osude, pa čak i zatvora do dvije godine.
Pa ipak, mnogi novi vlasnici kuća i dalje rutinski otkrivaju greške u svojim novim nekretninama tek nakon useljenja. Pokrivene štete od vode, susjedi iz noćnih mora i sporovi između vijeća i dalje su najčešće greške koje novi vlasnici nekretnina pronađu nakon useljenja. Iako će slavinu koja curi biti dovoljno lako popraviti, podrum oštećen poplavom, na primjer, predstavlja daleko veće poteškoće i troškove.
Za kupca je kontaktiranje odvjetnika čim se otkrije problem najbolji način djelovanja jer će odvjetnik biti mogu odrediti kako dalje, ovisno o tome je li propust da se otkrije problem s nekretninom namjeran ili slučajan. Ovisno o okolnostima, moguće je potpuno raskinuti ugovor ili, ako kupac ima sreću da nije dovršio kupnju, ne dovršiti ga.
Međutim, pokretanje dugotrajnih (i skupih) pravnih radnji umjesto uživanja u novom domu teško da je itko zamislio uspješno preseljenje kuće, a plaćanje neovisnog pregleda kuće i dalje ostaje najsigurniji način sprječavanja problema prije nego što se posvetite kuća.
U slučaju vodovodnih ili električnih problema, preporučljivo je posjetiti nekretninu s kvalificirani vodoinstalater ili električar koji će moći identificirati probleme koji možda nisu očiti a nestručnjak. Glavni izvršni direktor u vodećem trgovačkom imeniku Checkatrade, Mike Fairman, komentira: 'Kupnja kuće jedno je od najvećih ulaganja koja ćete uložiti i dok je tako iznimno uzbudljivo, postoje neke ključne provjere kako bi se osiguralo da vaš potez iz snova ne postane skup pogreška.'
