Ако купувате кухня, тогава сте на правилното място, за да разберете всичко, което трябва да знаете, преди да се заемете с проект, който изисква много инвестиции.
Както при повечето неща, когато времето и парите са включени, не бива да ходите на сляпо. Ние сме тук, за да ви посъветваме какво да вземете предвид при закупуването на кухня онлайн или в магазина и какви права имате, преди да изплатите.
За още идеи за кухня и ноу-хау можете да разгледате нашата галерия.
Проучете кухненските компании, преди да купите
Ако сте намерили кухня, която ви харесва, започнете с задълбочено проучване на доставчика и техния монтажник - въпреки че може да искате спестете пари, като монтирате собствена кухня.
Избор на професии, акредитирани от Trustmark, Асоциацията на специалистите по кухня, баня, спални (KBSA) или Института по кухня, спалня и Инсталаторите за баня (IKBBI) могат да помогнат за разрешаване на всички възникнали проблеми, тъй като можете да се обърнете към акредитационния съвет за разрешаване на спорове директно.
„Където е възможно, купувайте от доставчик, на когото познавате и на когото имате доверие. В някои ситуации доставчиците на кухни могат да ви предложат специална сделка, която е законна, но ако изглежда твърде добре, за да е истина, вероятно е така “, казва основателят на Checkatrade Кевин Бърн. „Превенцията е по -добра от лечението, така че изследването и проверката са от ключово значение.“
„Направете проучване на търговеца на дребно, преди да отидете в магазина, включително да прочетете отзиви и да потърсите всички предишни клиенти може би знаете “, съветва Дамян Уолтърс, главен изпълнителен директор на Института по кухня, спални и бани (IKBBI). „Когато сте там, задавайте колкото искате въпроси относно продуктите, предоставяните услуги, практиките за инсталиране и акредитациите и се уверете, че получавате изчерпателни отговори - алармените звънчета трябва да започнат да звънят, ако има въпроси, свързани с продукта или услугата избегнат. Ето какво да попитате:
- „Предлага ли търговецът на дребно инсталационна услуга и кои са техните инсталатори?
- Какви пълномощия, особено газови и електрически, притежават?
- Имат ли валидна застраховка "Гражданска отговорност" и принадлежат ли към търговско сдружение?
- Предлага ли шоурумът услуга за проучване, която да ви помогне да разберете истинските разходи за инсталация, включително дали газ, вода и електрическите системи трябва да бъдат актуализирани или ако трябва да се направят структурни промени, за да се гарантира успешната кухня на вашата мечта инсталиран?
„Много собственици може да искат да използват своя строител, за да инсталират кухнята, както и да построят разширение, но това наистина трябва да бъде внимателно обмислено, тъй като уменията не винаги могат да се прехвърлят “, продължава Дамян Уолтърс.
„И накрая, продължете с инстинкта си. Ако по някаква причина сте нещастни или несигурни, не бързайте да вземате решение. Ако се чувствате принудени да вземете бързо решение, отстъпете, прегледайте и потърсете съвет или алтернативен, сравним цитат. “
Общувайте добре с вашия екип за изграждане на кухня
„Бъдете ясни за вашата визия и направете проучване, за да не се страхувате да задавате въпроси за проекта. Вашият дизайнер, монтажник или строител ще Ви оцени, че отделяте време да разберете какво искате от проект, което често води до много по -добри работни отношения “, казва Селия Франсис, главен изпълнителен директор, Хора с рейтинг.
„Уверете се, че давате възможно най -много подробности на първоначалната среща, например дали бюджетът ви позволява материали или труд и бъдете наясно какво искате - колкото по -конкретни сте, толкова по -лесно ще бъде вашият изпълнител да ви даде точна информация цитат.
„Важно е да бъдете разумни и реалистични и да имате предвид, че вашият строител ще може да ви уведоми какво е конструктивно осъществимо, което може не винаги да означава, че можете да имате точно това, което сте си представяли, така че трябва да сте готови да намерите различни решения и да бъдете гъвкави с плановете си. “
Разбирам какво трябва да попитате вашия кухненски дизайнер преди да ги назначите.
Пазете документи, създайте хартиена пътека
Водете ясен запис на всички оферти за кухнята, доклади за кухненски дизайн, планове или комуникации с вашия доставчик и получавайте писмено какво договорени ценови покрития, включително кой ще отговаря за изхвърлянето на стари уреди или уреди, както и всички специфични за вас изисквания проект. Преди да се ангажирате с план за плащане, проверете компанията за одобрените от търговските стандарти Купете с увереност схема, в който са изброени фирмите, които са били проверени, за да се гарантира, че отговарят на строгите разпоредби.
Договорете времева линия за вашата кухня
„Следващата стъпка е да решите графици, които да отговарят както на вас, така и на избрания от вас професионалист, и се уверете, че сте съгласни разходи и план за плащане в писмена форма преди началото на проекта “, казва Селия Франсис, главен изпълнителен директор на Rated Хора.
„Също така е добра практика да проверите дали имате нужда разрешение за планиране, или ако трябва да използвате геодезист или архитект, преди да започнете проекта си. За да ви осигурим спокойствие по време на проекта, попитайте търговеца дали той или тя има застраховка публична отговорност и поискайте да видите копие за вашите собствени записи. Подходяща политика трябва да обхваща търговеца и всички останали в имота, от иск за телесна повреда и щети на вашия имот.
Бъдете наясно с бюджета на кухнята
„Трябва да поискате разбивка на бюджета, когато купувате нова кухня, а не само един финал цена и да е ясно какво трябва да се плати кога “, съветва Рут Уорд, Kbsa Sales & Marketing Директор. „Уверете се, че знаете какво е включено в цената и кой отговаря за проектирането и инсталирането. Попитайте също за услугите за последваща грижа и всички гаранции за мебели и уреди за допълнително спокойствие. '
- За помощ с разходи за нова кухня и още прочетете нашата страница със съвети.
Разбиране на кухненските гаранции
Попитайте вашия доставчик на кухня каква гаранция предлага тяхната компания, но имайте предвид, че преди да бъде издадена гаранция, вече имате права по Закона за продажбата на стоки от 1979 г. Това означава, че имате шест години, за да предявите иск за дефектни стоки в Англия, Уелс и Северна Ирландия; в Шотландия имате пет години.
„Добра идея е да попитате търговеца на дребно как тяхната гаранция предлага по -голяма защита от вашите законови права“, казва Кевин Грикс, който е ръководител на омбудсмана по мебели. „Попитайте кои части от кухнята са обхванати от гаранцията и до каква степен. Ще бъде ли предложен ремонт или подмяна в случай на проблем? Кои възможности са обхванати - случайни повреди, пожар и наводнение и общо износване? Дължината на гаранцията трябва да се има предвид, но е важно да се постави в контекст. Двугодишната гаранция, която покрива случайни повреди, може да бъде по-добра от тази с продължителност пет години, която не е така. “
Ако обаче предявите иск шест или повече месеца след покупката, това може да бъде трудно, тъй като трябва да докажете, че грешката е била налице при покупката, а не например нормалното износване. Това е мястото, където добрата гаранция може да улесни и по -бързо да се сортира, ако има проблем.
Платете кухнята си с кредитна карта
Плащането с кредитна карта е препоръчително, тъй като всички покупки са защитени съгласно раздел 75 от Закона за потребителските кредити, така че, ако бизнес отиде в ликвидация преди доставката, имате право на пълно възстановяване от картата доставчик. Това обхваща всички покупки на стойност между £ 100 и £ 60,260, но никога не плащайте пълния баланс на работата преди приключване.
Какво да направите, ако кухнята не е както се очаква
„Стоките трябва да са подходящи по предназначение, когато пристигнат“, казва Питър Стоунли, ръководител на Trading Standards. „Ако сте направили конкретни искания относно дизайна или сте поискали да бъдат включени някакви персонализирани функции, те трябва да бъдат както е обещано. Ако сте поръчали единици само за доставка, може да предпочетете да отхвърлите стоките при доставка, ако те са дефектни по някакъв начин. “Ако откриете проблеми с кухнята, след като тя е монтирана, първата стъпка е да отворите ясен комуникационен канал с доставчиците и запишете всяко действие, като се уверите, че е извършено в разумен срок (попитайте всеки за техния график) от момента, в който сте получили стоки.'
Какво да направите, ако кухненският монтажник не дойде?
Когато търговец не се появи, първо се обадете и помолете за обяснение. „Дайте им втори краен срок да започнат работата и ако не успеят да се появят отново, вземете цитати от други монтажници и предупреждавайте първия доставчик, че ще търсите да възстановите допълнителните разходи от тях “, съветва Аманда Диамант на Който?. Ако една компания изчезне преди завършването на монтажа, възстановяването може да отнеме известно време.
Ако сте се обадили и сте написали на търговеца, без отговор, изпратете жалбата си в писмена форма към стандартите за търговия или отидете в Бюрото за съвет на гражданите за насоки, казва Кевин Бърн. „Ако все още няма отговор, единственото средство е правното действие, но преди това изчерпайте други методи за посредничество.“
Полезни контакти
- Checkatrade
- Бюро за съвети на гражданите
- IKBBI
- KBSA
- Стандарти за търговия
- Доверителен знак
- Който?
Повече за получаването на място за вашия кухненски дизайн на:
- Как да проектираме кухня
- Въпроси, които да зададете на кухненски дизайнер
