Якщо ви купуєте кухню, то ви в правильному місці, щоб дізнатися все, що вам потрібно знати, перш ніж приступати до проекту, який потребує значних інвестицій.
Як і у більшості речей, коли йдеться про час та гроші, не варто йти сліпим. Ми тут, щоб порадити вам, що потрібно врахувати, купуючи кухню в Інтернеті або в магазині, і які права ви маєте, перш ніж викладати гроші.
Для більш кухонні ідеї та ноу-хау ви можете переглянути нашу галерею.
Дослідіть кухонні компанії перед покупкою
Якщо ви знайшли кухню, яка вам подобається, почніть з ретельного вивчення постачальника та його монтажника - хоча, можливо, вам це захочеться заощадити гроші, обладнавши власну кухню.
Вибір професій, акредитованих Trustmark, Асоціацією спеціалістів з кухні, ванної кімнати, спальні (KBSA) або Інститутом кухні, спальні та Інсталятори у ванній кімнаті (IKBBI) можуть допомогти вирішити будь -які проблеми, які можуть виникнути, оскільки ви можете звернутися до акредитаційної ради для вирішення спорів безпосередньо.
"По можливості купуйте у постачальника, якого знаєте і якому довіряєте. У деяких ситуаціях постачальники кухонь можуть запропонувати вам спеціальну угоду, яка є законною, але якщо це здається занадто гарним, щоб бути правдою, це, мабуть, так », - каже засновник Checkatrade Кевін Бірн. "Профілактика краще, ніж лікування, тому дослідження та перевірка є ключовими".
«Перед тим, як відправитися в магазин, вивчіть роздрібну торгівлю, включно з прочитанням відгуків та пошуком попередніх клієнтів Ви можете знати, - радить Даміан Уолтерс, виконавчий директор Інституту кухонь, спалень та ванних кімнат (IKBBI). «Коли ви там, задайте скільки завгодно запитань щодо продуктів, наданих послуг, способів установки та акредитації і переконайтеся, що ви отримаєте вичерпні відповіді - тривожні дзвінки повинні почати лунати, якщо є якісь питання, що стосуються товару чи послуги уникнути. Ось що запитати:
- «Чи пропонує роздрібний продавець послуги з встановлення та хто їх установник?
- Які облікові дані, особливо газові та електричні, вони мають?
- Чи мають вони дійсне страхування суспільної відповідальності та чи належать вони до торгової асоціації?
- Чи надає виставковий зал послуги з обстеження, щоб допомогти вам зрозуміти справжні витрати на установку, у тому числі, якщо газ, вода та електричні системи потрібно оновити або якщо необхідно внести структурні зміни, щоб забезпечити успішне виконання кухні вашої мрії встановлено?
"Багато власників будинків, можливо, захочуть використати свого будівельника для встановлення кухні, а також побудувати прибудову, але це дійсно слід ретельно обміркувати, оскільки навички не завжди передаються, - продовжує Даміан Уолтерс.
«Нарешті, продовжуйте свій інстинкт. Якщо ви незадоволені чи не впевнені з якоїсь причини, не поспішайте приймати рішення. Якщо ви відчуваєте тиск на прийняття швидкого рішення, відступите, перегляньте та зверніться за порадою чи альтернативною, порівнянною цитатою ”.
Добре спілкуйтесь зі своєю командою з будівництва кухні
«Визначте своє бачення та проведіть дослідження, щоб не боятися задавати питання щодо проекту. Ваш дизайнер, монтажник або будівельник буде вдячний за те, що ви знайдете час, щоб зрозуміти, чого ви хочете від цього проекту, що часто призводить до набагато кращих робочих відносин, - каже Селія Френсіс, виконавчий директор, Оцінені люди.
«Переконайтеся, що на першій зустрічі ви навели якомога більше подробиць, наприклад, чи передбачає ваш бюджет матеріали чи робочу силу Тільки і чітко визначте, чого ви хочете - чим конкретніше ви, тим легше буде підряднику дати вам точну інформацію цитата.
«Важливо бути розумним і реалістичним і мати на увазі, що ваш будівельник зможе повідомити вам про те, що конструктивно можливо, що це не завжди може означати, що у вас може бути все саме так, як ви собі уявляли, тому ви повинні бути готові знаходити різні рішення та бути гнучкими у планах ”.
Дізнайтесь про що варто запитати у дизайнера кухні перш ніж призначити їх.
Зберігайте документи, створіть паперовий слід
Ведіть чіткий облік будь -яких кухонних пропозицій, резюме щодо дизайну кухні, планів або спілкування з вашим постачальником та письмово повідомляйте, що узгоджені ціни охоплюють, включаючи того, хто несе відповідальність за утилізацію старих агрегатів або приладів, та будь -які специфічні для вас вимоги проекту. Перш ніж взяти на себе платіжний план, перевірте компанію на затверджені Торгові стандарти Купуйте зі схемою впевненості, де перераховуються підприємства, які пройшли перевірку на відповідність суворим нормам.
Домовтеся про графік для вашої кухні
«Наступним кроком є визначення термінів, відповідних вам і вашому обраному професіоналу, і переконайтесь, що ви з цим згодні витрати та план виплат у письмовій формі до початку проекту, - каже Селія Френсіс, виконавчий директор, Rated Люди.
«Також є хорошою практикою перевірити, чи вимагаєте дозвіл на планування, або якщо вам потрібно скористатися геодезистом або архітектором перед початком вашого проекту. Щоб забезпечити вам спокій протягом усього періоду реалізації проекту, запитайте у комерсанта, чи він чи вона має страхування державної відповідальності, і попросіть побачити копію для ваших власних записів. Відповідна політика повинна охоплювати торгівця та всіх інших у власності, від претензії до травм та пошкодження вашого майна.
Визначтеся з бюджетом кухні
"Ви повинні попросити розбивку бюджету, купуючи нову кухню, а не лише один остаточний ціну і чітко зрозуміти, що і коли потрібно платити, - радить Рут Уорд, відділ продажів та маркетингу Kbsa Директор. 'Переконайтеся, що ви знаєте, що входить у вартість, і хто відповідає за проектування та встановлення. Також поцікавтесь послугами післяобслуговування та будь -якими гарантіями на меблі та техніку для додаткового спокою.
- За допомогою з вартість нової кухні і багато іншого прочитайте нашу сторінку порад.
Розуміння гарантій на кухню
Запитайте у свого постачальника кухні, яку гарантію пропонує їхня компанія, але майте на увазі, що перед тим, як видавати будь -яку гарантію, ви вже маєте права відповідно до Закону про продаж товарів 1979 року. Це означає, що у вас є шість років, щоб подати претензію на несправні товари в Англії, Уельсі та Північній Ірландії; у Шотландії вам п'ять років.
«Було б добре запитати у продавця, наскільки їх гарантія пропонує більший захист, ніж ваші законні права», - каже Кевін Грікс, голова Омбудсмена з меблів. «Запитайте, на які частини кухні поширюється гарантія і в якій мірі. Чи буде запропонований ремонт або заміна у разі проблеми? Які можливі випадки охоплюються - випадкові пошкодження, пожежа та підтоплення та загальний знос? Слід враховувати тривалість гарантії, але важливо поставити її в контекст. Дворічна гарантія, яка охоплює випадкові пошкодження, може бути кращою, ніж гарантія, що триває п’ять років, якщо цього немає.
Однак, якщо подати претензію через шість або більше місяців після покупки, це може бути важко, оскільки вам потрібно довести, що несправність була присутня під час покупки, а не, наприклад, нормальний знос. Тут хороша гарантія може спростити та пришвидшити сортування, якщо є проблема.
Оплатіть свою кухню кредитною карткою
Оплата кредитною карткою доцільна, оскільки всі покупки захищені відповідно до розділу 75 Закону про споживчі кредити, тому, якщо підприємство припиняє свою діяльність до поставки, ви маєте право на повне відшкодування з картки провайдера. Це охоплює всі покупки вартістю від 100 до 60 260 фунтів стерлінгів, але ніколи не сплачуйте повний залишок роботи до завершення.
Що робити, якщо кухня не така, як очікувалося
"Товари повинні відповідати цілям, коли вони надходять", - каже Пітер Стоунлі, керівник відділу торгівлі. "Якщо ви подали конкретні запити щодо дизайну або попросили включити будь -які спеціальні функції, вони повинні бути такими, як обіцяно. Якщо ви замовляли одиниці лише на основі постачання, ви можете відмовитися від доставки товару при доставці, якщо він у будь-якому випадку несправний. ' знайти будь -які проблеми з кухнею після її облаштування, перший крок - відкрити чіткий канал зв’язку з постачальниками та вести облік будь -яких дій, забезпечуючи їх виконання протягом розумного періоду (запитуйте у кожного їх часовий графік) з моменту отримання товар. '
Що робити, якщо кухонний монтажник не прийшов?
Якщо торговець не з’являється, спершу зателефонуйте та попросіть пояснення. "Дайте їм другий термін розпочати роботу, і якщо вони не з'являться знову, отримайте цитати від інших монтажників і попередити першого постачальника, що ви будете прагнути відшкодувати їм додаткові витрати », - радить Аманда Діамант з Який?. Якщо компанія зникає до завершення монтажу, відновлення може зайняти деякий час.
Якщо ви зателефонували та надіслали повідомлення трейдеру, не отримавши відповіді, надішліть свою скаргу у письмовій формі до Стандартів торгівлі або зверніться за консультацією до Бюро з питань громадян, - каже Кевін Бірн. "Якщо відповіді досі немає, єдиним засобом є судові дії, але до цього вичерпайте інші методи посередництва".
Корисні контакти
- Чек торгівля
- Бюро порад громадян
- IKBBI
- KBSA
- Стандарти торгівлі
- Довірна марка
- Який?
Детальніше про залучення дизайну вашої кухні на:
- Як оформити кухню
- Питання, які потрібно поставити дизайнеру кухні
